Serviciile Dynamics 365 vor avea doua update-uri majore anual

Microsoft a anuntat zilele trecute ca serviciile din familia Dynamics 365 (ERP si CRM) vor trece la doua actualizari majore pe an, in lunile aprilie si octombrie. Cele doua actualizari vor aduce noi functionalitati si capabilitati si vor fi compatibile cu orice customizari/personalizari derulate de utilizatori. Schimbarile care ar putea afecta setup-urile clientilor se vor derula diferit, iar administratorii vor putea testa versiunile respective pentru a se asigura ca serviciile vor fi functionale.
Aceste doua update-uri majore (similare celor de la Win 10) nu exclud imbunatatiri minore ale serviciilor care se vor intampla constant in cursul anului. Toate aceste schimbari vor fi vizibile si anuntate din timp prin notificari care vor sumariza noile functionalitati si programul de trecere in online. Oficialii Microsoft spun ca acest notificari vor fi disponibile cu 2-3 luni inainte. Spre exemplu, notificarile pentru update-ul din luna octombrie vor fi disponibile din 23 iulie.

Informatiile au aparut pe unul dintre blog-urile oficiale Microsoft. Mai multe detalii la https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/2018/07/06/modernizing-the-way-we-update-dynamics-365/

Read More

OSF Global deschide un birou la Craiova

Tendinta orientarii catre centre universitare secundare continua in peisajul IT local. OSF Global Services deschide un birou la Craiova si muta echipa de la Pitesti intr-un spatiu mai mare. OSF ajunge astfel la 7 centre de prezenta in Romania, care gazduiesc 400 dintre cei 650 de angajati ai companiei.

O intrebare care apare natural este: Ce resurse calificate/calificabile gaseste OSF in Pitesti si Craiova? E greu si pentru companiile din Bucuresti, unde bazinul de angajare este mult mai larg, sa angajeze oameni pregatiti. Probabil, OSF investete mult in pregatirea ulterioara a angajatilor. OSF Global nu este tocmai un operator de BPO, are mai degraba un profil de integrator, care ofera  un conglomerat de produse si servicii, de la dezvoltare la consultanta si implementare de ERP si CRM. Ofera inclusiv Salesforce.

Read More

Medcenter muta infrastructura IT in cloud

O informare de „presa” primita astazi anunta ca Medcenter (retea de centre medicale) si-a mutat in cloud infrastructura IT, inclusiv aplicatiile ERP si CRM, precum si solutiile specifice domenilui medical. Obiectivul principal al proiectului a fost asigurarea unui nivel ridicat de disponibilitate si securitate, precum si a scalabilitatii necesare varfurilor de incarcare si extinderilor viitoare. Medcenter a optat pentru un operator local, Euroweb, care a asigurat intreg suportul necesar migrarii. Colaborarea a implica atat accesarea serviciilor de infrastructura necesare rularii solutiilor de business amintite, cat si administrarea acestora precum si back-up si continuitate operationala, prin replicarea sistemului în centrul de date din Timișoara, fără vreun cost adițional. Rețeaua Medcenter cuprinde peste 20 de puncte de recoltare pentru analize medicale de laborator și clinici medicale pentru diagnosticarea pacienților, in mai multe localitati din Romania.

"Proiectul Medcenter este o implementare de succes a soluțiilor cloud Euroweb, ce a presupus o conlucrare strânsă între specialiștii noștri și integratorul soluției informatice. Multe companii sunt reticente la tranziția în cloud din cauza riscurilor asociate procedurii. Cu un suport profesionist furnizat în toate etapele migrării și ulterior, adaptând soluțiile cloud la nevoile specifice ale clientului, externalizarea îmbunătățește eficiența afacerii din punctul de vedere al costurilor și sporește flexibilitatea prin mentenanța de la distanță. Migrarea a adus și reduceri de costuri la nivel de utilitari si administrare", declară Mihai Gropoșilă, Director Comercial Euroweb România.

Read More

PwC Romania infiinteaza o echipa de consultanta SAP

PwC Romania isi consolideaza pozitia pe piata de tehnologie si infiinteaza o echipa de consultanta SAP. Noua linie de business va targeta atat clienti din Romania cat si de pe alte piete europene, cu precadere din Vest. Informarea oficiala nu spune pe ce arii tehnologice va activa echipa de consultanta SAP, insa avand in vedere achizia companiei poloneze Outbox, va exista probabil un focus pe SAP Hybris si SAP CRM. Echipa va fi coordonata de Radu Badiceanu (vezi profil LinkedIn) care anterior a lucrat tot pe consultanta SAP si ERP in companii precum Infosys, CapGemini si KPMG. Radu Badiceanu are un master in IT si Supply Chain, la o universitate din Franta. Planurile PwC Romania sunt ca echipa sa ajunga la 25-30 de consultanti si sa gestioneze proiecte end-to-end.

In Romania, piata de consultanta SAP este foarte competitiva, atat prin existenta unui centru SAP deschis prin 2011 (aveau in plan angajarea a cca 400 de oameni) cat si a activitatii intense a unor companii precum IBM si NTTData.

Read More

CRM Review: Microsoft depaseste Salesforce in piata SFA

Cea mai recenta analiza Forrester (un instrument similar cadranului magic de la Gartner) plaseaza Microsoft pe cea mai buna pozitie in piata SFA, o piata dominata in mod obisnuit de Salesforce. Analiza arata ca Microsoft Dynamics 365 for Sales reuseste sa livreze mai multa inteligenta in procesele de vanzari si sa aiba un impact mai mare asupra productivitatii. 

In 2016, Microsoft a finalizat procesul de tranzitie de la Dynamics CRM la Dynamics 365 for Sales, un SFA livrabil in regim cloud si integrat cu Office 365 si Power BI. Aceste doua componente au adaugat un nivel puternic de mobilitate si business analytics in produsul Microsoft. Complementar, Microsoft a adus in Dynamics 365 for Sales si functionalitati de Inteligenta Artificiala si machine learning, doua tehnologii care vor marca tot mai evident viitorul dezvoltarii aplicatiilor de business.  Microsoft a reusit o mai buna definire a rolurilor de utilizator pentru a oferi o experienta imbunatatita, iar integrarea cu LinkedIn a adus, de asemenea, unele avantaje fata de concurenta. Dintr-o perspectiva locala, as zice ca Microsoft are si o pozitie de piata mult mai buna, multumita ecosistemului de parteneri, mult mai mare fata de Salesforce, desi comun pe alocuri (vezi Brinel). Aceasta inseamna experienta mai relevanta, competente superioare dar si acces mai usor la resurse/consultanta etc. Printre partnerii Microsoft de CRM exista numerosi specialisti care au fost implicati in proiecte relevante, solutiile Microsoft din sfera CRM-ului fiind implementate in Romania de cativa ani buni.

Read More

Microsoft integreaza LinkedIn in solutiile de CRM si HR

Iata ca Microsoft incepe sa „exploateze” achizitia LinkedIn si integreaza Dynamics 365 cu LinkedIn Sales Navigator, pentru a oferi o solutie mai eficienta de crestere a vanzarilor. Informatia a aparut astazi pe blog-ul oficial Microsoft, intr-un post al lui Scott Guthrie, seful diviziei Cloud and Enterprise. Utilizatorii de Dynamics 365 for Sales vor acea acces la contactele din profilul LinkedIn, vor primi recomandari in functie de contextul conversatiilor, vor putea genera campanii InMail direct din CRM, listele de contacte se vor actualiza automat in functie de modificarile operate pe LinkedIn etc. Microsoft afirma ca noua solutie va fi disponibila din luna Iulie, la jumatate din pretul altor produse similare.

Alaturi de Dynamics 365 for Sales, Microsoft lanseaza si o solutie noua  Dynamics 365 for Talent, dedicata gestiunii resurselor umane, de la identificare si recrutare pana la onboarding si retenție. Solutia promite o imagine de 360 grade asupra angajatilor. Solutia este, de asemenea, integrata cu LinkedIn Recruiter si permite: acces dinamic la profilul candidatilor, crearea unor spatii/experiente noi de invatare, identificarea facila a talentelor etc. Lansarea oficiala va fi tot in Iulie.

In acelasi context, Microsoft a mai lansat si Dynamics 365 for Retail, o solutie dedicata gestionarii end-to-end a unei afaceri de comert, cu vizibilitate completa la nivel de: magazine, stocuri, inventar, angajati, clienti, financiar etc. Toate solutiile vor fi livrate din centre de date localizate in UK si Germania, cu disponibilitate dupa 1 iulie.

Detalii complete pe blog-ul Microsoft: https://blogs.microsoft.com/blog/2017/04/24/new-ways-drive-business-forward-todays-digital-landscape/#sm.0001iylbnpwpxf46via292uly46ao

Read More

Noutati din piata locala de BI

Ziceam, acum ceva vreme, ca piata de BI si Analytics trece de cativa ani prin schimbari substantiale, generate de orientarea utilizatorilor catre „self-service”. Iata ca avem si un prim insight local, venit din partea Plaut, unul dintre partenerii relevanti :) ai Qlik.  Conform estimarilor, piata locala de self-service Business Intelligence (BI) a crescut cu 35% in 2016, in urma finalizarii unor proiecte de anvergura in domeniul bancar si retail online. Banca Transilvania si eMag ar fi printre campionii utilizarii Qlik, cunoscut fiinda faptul ca solutia are priza buna in domeniile bancar si retail.

Spre exemplu, Banca Transilvania deruleaza un proiect amplu de transformare digitala, in care componenta de self-service Business Intelligence are un rol esential. Peste 6.500 de angajati vor folosi QlikView pentru a interpreta datele existente in sistemele tranzactionale. Pe baza analizelor obtinute in timp real, angajatii bancii pot lua decizii mai informate si vor oferi clientilor o experienta imbunatatita.

Conform acelorasi declaratii, in 2016, Plaut Consulting si-a dublat cifra de afaceri, realizata in principal din implementari de BI si ERP (Enterprise Resource Planning). Valoarea vanzarilor de Business Intelligence, licente si servicii de catre Plaut Consulting a depasit 12 milioane de lei (2,67 de milioane de euro), in crestere cu 120% fata de anul precedent. Qlik nu face o estimare a pietei, ca valoare, stim insa ca are 3-4 parteneri care conteaza in Romania (Plaut ca Master Reseller, Q&R, Relevance si Winfo ca Authorized Resellers), iar cotele sunt impartite cu PowerBI (Microsoft) si Tableau Software. Prin urmare, putem sa facem niste exercitii de logica: sa treaca de 10 milioane euro? (strict pe self service BI)

Declaratiile oficiale arata ca „piata romaneasca de BI a inregistrat o deschidere considerabila catre solutiile de self-service Business Intelligence. Cinci banci de top din Romania folosesc Qlik pentru analiza datelor la nivel de utilizator, iar situatia este similara si in alte sectoare economice. Avantajul Qlik este reprezentat atat de reteaua de parteneri foarte specializati, pentru care BI este principala arie de competenta, dar si de modelul asociativ de analiza a datelor, patentat de Qlik.” Acesta este si motivul pentru care probabil Qlik are o cota de piata majoritara in Romania. A avut un start mai de timpuriu, iar partenerii sunt mai bine focalizati pe BI, fata de TotalSoft si Senior Software, parteneri ai Tableau Software, dar care dezvolta si implementeaza o gama mai larga de solutii de business. Pentru aceste doua companii, BI-ul este complementar solutiilor ERP/CRM proprii. Situatia este similara si la Microsoft, unde partenerii au competente si linii de business mai extinse. Toti cei trei furnizori sunt in sectiunea „lideri” a cadranului Gartner pe 2017, adica ei sunt cei care seteaza directia pietei.

Read More

Condica pentru angajati, acum si pe Android cu Productivo Pontaj

Dezvoltatorul brasovean RoyalBit anunta disponibilitatea solutiei Productivo Pontaj pe dispozitive mobile Android, tablete sau telefoane.  Aplicatia  monitorizeaza prezenta la birouri sau unitati de productie si automat simplifica procesul de salarizare. Cu cat numarul de angajati creste intr-o firma, cu atat apar mai multe puncte de lucru si programul se diversifica, monitorizarea prezentei sau absentei angajatilor devine dificil de gestionat si ingreuneaza toate celelalte procese care decurg din pontaj: administrarea resurselor umane, salarizare etc.

Productivo Pontaj a fost conceput pentru inregistrarea prezentei zilnice, intrari, iesiri, pauze, date pe baza carora furnizeaza rapoarte clare asupra timpului de prezenta al angajatilor la lucru pe zile, luni sau alte perioade. Rapoartele sunt trimise zilnic, in mod automat, catre persoanele desemnate sa gestioneze aceste date.  Angajatii ponteaza sau deponteaza singuri cand vin si pleaca de la lucru si, de asemenea, la iesirile si intoarcerile din pauze. Pot utiliza user si parola sau, mai simplu, Tag NFC personalizat.

Productivo Pontaj face parte din suita de aplicatii de business Productivo, care contine modulele: Monitorizarea Activitatii angajatilor, CRM, Project Management, Gestiune iar acum si Pontaj. Solutia  Productivo a fost creata ca raspuns la nevoile clientilor de a utiliza o singura platforma sub care sa gaseasca toate uneltele necesare pentru un management eficient.

Read More

Ce intrebari tulbura linistea antreprenorilor?

Mi-a placut placut un studiu facut de Oracle pe tema „ce subiecte tulbura linistea/somnul antreprenorilor”, americani evident. Cu un oarecare efort, putem extrapola rezultatele pe un palier mai extins, care sa includa si Romania.

Sa vedem raspunsurile:
1) Angajari si gestiune personal:
- 43% sunt ingrijorati ca nu gasesc oamenii potriviti
- 34% nu isi dau seama daca procedeaza bine la capitolul bonusuri, compensatii si motivatii
-33% considera ca este complicata pastrarea oamenilor pe termen lung

2) Vanzari
-48% sunt foarte apasati de acest subiect: Cum sa-si creasca vanzarile??

3) Extindere business
-42% simt ca e loc de crestere si se gandesc intens/au planuri in acest sens
-38% pierd cota de piata/business-ul scade, iar asta le cam da somnul peste cap

4) Tehnologie, cloud, CRM si alte acronime ciudate
-19% sunt implicati intr-un proces legat de adoptia tehnologiei, ceea ce le genereaza angoase
-restul de 81% sunt OK

5) Securitatea cibernetica
-20% isi cam fac griji pe tema stocarii si sigurantei datelor
-67% insa considera ca in cloud datele sunt mai sigure

Dintr-o perspectiva locala, am avea in lista si: modificarile din Codul Fiscal, working capital, dezinteresul clientilor etc.

Read More

Furnizorii ERP incep sa castige mai multi bani din servicii decat din licente

Xapt, cel mai relevant partener local Microsoft pe familia de produse Dynamics, atesta ca in 2016 businessul de ERP a crescut cu precadere pe baza serviciilor vandute. La un numar similar de proiecte si clienti noi, compania a inregistrat o scadere la nivel de licente, insa o crestere a serviciilor. Explicatia consta in orientarea clientilor catre cloud (ERP ca serviciu, accesibil printr-un abonament lunar) dar si la nivel de customizari. Exista o tendinta in piata locala, confirmata si de catre alti furnizori, de maturizare a cerintelor si de crestere a complexitatii proiectelor. In 2016, clientii au solicitat furnizorilor mai multe functionalitati, customizari, integrari cu diverse solutii de Business Inteligence, Warehouse Management, eCommerce etc.

„Proiectele începute anul trecut vin să completeze aria noastră de expertiză, companiile producătoare fiind, în continuare, cele pe care ne focusăm. Cereri au mai fost şi din sectorul distribuţiei şi al retailului”,  afirma Mihai Madussi, Managing Director.

Anul 2017 aduce noutăţi în portofoliul de produse Xapt, prin alinierea la tendinţelor cerute de mediul de business. Astfel compania va lansa o solutie proprie dezvoltată pe platforma Microsoft Dynamics NAV, pentru a acoperi noi nișe, unde prospecții nu au prea multe optiuni. Xapt Solutions are o experienţă de peste 20 ani, concretizată la momentul actual în peste 190 proiecte Microsoft Dynamics, fiind partenerul Microsoft cu cea mai mare stabilitate în piaţă.

Xapt este clasat ca partener principal Microsoft Dynamics ERP în regiunea Europei Centrale și de Est și unul dintre cei mai mari la nivel mondial. Grupul este prezent, prin proiecte, pe 5 continente, având birouri în Australia, Canada, Ungaria, România, Slovacia, Statele Unite ale Americii și are parteneriate strategice în multe alte țări.

In 2014, Xapt si-a consolidat pozitia pe piata locala prin achizitia LLP Dynamics, unul dintre cei mai activi parteneri Microsoft din Romania, pe segmentul solutiilor de tip ERP si CRM.

Read More

Despre IMM-urile romanesti si utilizarea tehnologiei

Microsoft si Ipsos Mori (companie de analiza a pietei cu sediul in UK) au facut un studiu la nivel european despre utilizarea tehnologiei in cadrul companiilor mici si mijlocii. Studiul a surprins si opinii din partea unor companii/respodenti din Romania.
Hai sa afla impreuna rezultatele investigatiei.

• Suntem pregatiti dar trebuie sa investim ceva mai mult in IT. 84% din respondenții români (lucrători IT din companii mici şi mijlocii) au declarat că se simt pregătiți să folosească aplicațiile și dispozitivele pe care le au la dispoziție în companie – comparat cu doar 59% în Europa Occidentală. În același timp însă doar 55% dintre companiile românești au un website si doar 16% au zonă online dedicată clienților (16%) față de media occidentală (69% respectiv 21%)  Se pare ca ne pricepem doar declarativ, pentru ca în antiteză cu aceste raspunsuri, la nivel general, România se plasează conform statisticii europene pe penultimul loc în UE atunci când vine vorba de competențe digitale, iar unul dintre factorii care ne ajută să nu ocupăm ultima poziție poate fi tocmai numărul mare de specialiști IT din economie. Când vine vorba de integrarea tehnologiei în mediul de afaceri, însă, România se plasează pe locul 28 din 28.
• Intelegem ca tehnologia ajuta, dar nu si ca tehnologia costa bani. Companiile romanesti consideră că tehnologia le va ajuta și fluidiza deciziile operaționale și strategice (79% versus 59% in Europa) sau le va aduce mai multe date relevante despre clienți (67% VS 53%). De asemenea, IMM-urile romanesti sunt în general de acord că tehnologia le îmbunătățește relația cu clienții și le permite să îşi dezvolte afacerea. Șapte din zece (71%) sunt de acord că sunt în măsură să rămână conectaţi cu clienții și să îşi îmbunătăţească loialitatea clienților, în timp ce într-o proporţie similară sunt de acord că tehnologia le permite să construiască relații mai bune cu clienții existenți (73%). La vorbe suntem ok, la fapt mai putin. Din pacate, prea putine/foarte putine investesc in solutii dedicate gestiunii clientilor CRM, iar rata reala de penetrare in piata a acestui tip de solutii nu trece de 18-19%. Deschiderea patronilor de IMM-urilor fata de aceasta categorie de solutii este minima.
• In Romania, afacerile sunt imobile. 7 din 10 angajaţi declară că trebuie să fie prezenţi la birou pentru a-şi îndeplini sarcinile de serviciu; totuşi se constată o creştere a flexibilităţii faţă de 2015, când 8 din 10 angajaţi declarau că trebuie să fie prezenţi la birou pentru a-şi îndeplini sarcinile de serviciu. 
• Vanzarile si Marketingul sunt provocarile principale. Factorii de decizie români (BDMs) estimează că vânzările și strategia de marketing vor reprezenta provocările cele mai stringente cu care organizaţia se va confrunta în următoarele 12 luni; trei sferturi (76%) menționează acest lucru. În același timp, și aceștia sunt de acord că dezvoltarea competențelor angajaților (72%) și strategia companiei (72%) sunt, de asemenea, probleme care cer atenție specială. 
• Romanii nu se tem de pericolele digitale. 80% din angajații chestionați în România simt că informațiile proprii sunt protejate oriunde s-ar afla, comparat cu 67% în vestul Europei. Între manageri, 79% sunt de aceeași părere când vine vorba de datele firmei față de 58% în Europa occidentală. Dintre aceiași manageri, 72% declară că afacerea lor dispune de protecție avansată a datelor față de media vestică de 54%.Nu-mi dau seama daca aceasta atitudine este generata de increderea in tehnologiile folosite (dubito) sau de ignoranta in ceea ce priveste criminalitatea cibernetica si riscurile reale. Inclusiv un raport Microsoft Security arată că țara noastră are rate de apariție a riscurilor de securitate consistent superioare mediei mondiale – (31,3% versus 20,8% pentru Q4 2015) și o medie mai mare de calculatoare detectate ca infectate – 36,4 din 1000 față de 16,9 media mondială), situatie pe care de altfel, Augustin Jianu (actualul titular de la MCSI) l-a subliniat in orice prezentare sutinuta pe cand era seful Cert.ro 

Concluzia: Companiile mici si mijlocii din Romania ar trebui sa inteleaga ca tehnologia ii poate ajuta doar daca o adopta, ceea ce inseamna un efort, atat ca bani cat si ca timp si atentie. Altfel, ramanem doar la vorbe.

Read More

Ce preturi are Microsoft Dynamics 365?

2016 a adus pe piata, Microsoft Dynamics 365, o suita care integreaza functionalitati de gestiune economica si operationala, relatii cu clientii, vanzari, marketing, e-mail si colaborare. Adica, ERP, CRM si colaborare intr-un singur produs. Asta vine, invariabil ci cu o oarecare complexitate, nu la nivel de interfata si ergonomie ci mai degraba legata de pricing. Care ar fi oare echivalentul romanesc pentru „pricing”? Sa fie „prețăluire? :)

 Revenind la Microsoft Dynamics 365, trebuie stiut ca licentierea se poate face la nivel de planuri, aplicatii, tip de utilizator sau tip de business. Dar sa le luam pe rand.

Varianta de planuri este deja cunoscuta de la Office 365 si implica alegerea unor pachete predefinite de aplicatii. Spre exemplu: Dynamics 365 Plan 1 (costa cca 70 USD/luna/utilizator) si este orientat preponderent catre gestionarea relatiilor cu clientii. Adica ofera: Dynamics 365 for Sales, Dynamics 365 for Customer Service, Dynamics 365 for Field Service, Dynamics 365 for Project Service Automation dar si Microsoft PowerApps si Microsoft Flow. 

Cu o logica similara, Dynamics 365 Plan 2 costa 210 USD/utilizator/luna dar ofera suplimentar functionalitatile de tip ERP (Dynamics 365 for Operations). Planurile sunt pentru versiuni „full user” denumite anterior si pro-user sau power user. Aici intervine insa o diferentiere. Planurile amintite mai sus sunt disponibile pentru licentierea Enterprise (peste 500 de utiizatori), pentru nivelul Business (companii mici si medii) exista, alte preturi/pachete. Spre exemplu: Dynamics 365 for Financials la doar 40 USD/luna/user, pret pentru solutia completa.

Clientii care doresc flexibilitate pot opta pentru aplicatii individuale, cu preturi de la 95 (Dynamics 365 for Sales) la 195 USD/luna/user. (Dynamics 365 for Operations). Pentru fiecare dintre acestea exista si varianta „light user”, doar acces la informatiile produse sau task-uri simple, cu preturi de la 4 la 10 USD/luna/user. Pot fi combinate licentele „full” cu cele „light” in functie de activitatea utilizatorilor, pentru obtinerea unui cost optim. Multi angajati au nevoie doar de acceseze unele inforatii si eventual sa proceseze sarcini simple precum: depunerea unei cereri de concediu, a unui decont etc. Licentele light au denumierea generica de Dynamics 365 for Team si functioneaza doar corelate cu olicenta full (minim una). Toti userii light au acces la Power Apps.

Licentierea pentru Microsoft Dynamics 365 este mai degraba diversa decat complexa si da posibilitatea oricarei organizatii sa gaseasca reteta potrivita si sa obtina cel mai bun cost, indiferent de numarul angajatilor si profilul acestora. Preturile pentru Romania inca nu au fost facute publice.

Read More

Alba Iulia si Orange, un mariaj de smart city

Anuntul facut de exMinistrul Marius Bostan, in primavara, la Ziua Comunicatiilor a dat tonul unor initiative foarte important in acest an. Asocierea dintre Primaria Alba Iulia si Orange este una dintre acestea, iar cele doua parti au anuntat recent semnarea unui acord de colaborare.
„Mariajul” este in esenta un proiect pilot, prin care Orange si partenerii se angajeaza sa-l puna in practica la Alba Iulia, din costuri proprii. Scopul este o demonstratie de competente si tehnologie, care sa stimuleze derularea unor proiecte similare in alte administratii publice. Miza proiectului este transformarea Alba Iulia in primul smart city romanesc, in contextul aniversarii a 100 de ani de la Marea Unire in 2018. Primaria Alba Iulia nu a fost niciodata straina de tehnologie. Institutia are de cativa ani (2010-2011) o suita integrata de gestiune, cu GIS,  CRM (Citizen Relationship Management) si Call Center. O buna parte din acest sistem a fost dezvoltat de compania sibiana Industrial Software, alaturi de consultantii de la PM Solutions.

Dupa cum spuneam, costurile de dezvoltare și implementare pentru proiectul pilot vor fi acoperite integral de Orange Romania și partenerii săi: Civic Alert, Magnasci (uRadMonitor), Tech Lounge,

FullscreenDigital, Gebs (Zoniz), Flashnet. Abordarea nu este singulara, Telekom Romania a procedat similar in cazul proiectului pilot de la parcul Brancoveanu/Tineretului realizat in asociere cu Primaria Sector 4. Evident, la Alba Iulia, vorbim despre alta nivel de complexitate.

Platforma creată beneficiază de infrastructura deschisă Orange – rețele 4G, de bandă largă bazată pe fibră optică, IoT LoRa WAN, Wi-Fi, bluetooth – precum și de aplicațiile și expertiza Orange și ale partenerilor săi, start-up-uri românești tech. Informațiile colectate de senzorii instalați în oraș (monitorizare calitate aer, management iluminat inteligent, contorizare inteligentă distribuție apă etc.) din cadrul seturilor de date publice disponibile la nivelul autorităților locale (www.apulum.ro) cât și al guvernului (data.dov.ro, ithub.gov.ro) vor fi agregate în platformă și vor permite adăugarea de noi informații de la orice tip de senzor sau instituție.

Din descrierea oferita de Orange, proiectul de smart city va include:

• Hotspoturi gratuite în Cetatea Alba Carolina, în autogări, în gară, în licee și universitate
• Transport inteligent în 15 mijloace de transport public (Wi-Fi, informații realtime despre poziționare, viteză și direcție de deplasare mijloc de transport pentru compania de transport public
• Aplicația E-Alba Iulia
• Monitorizare traficul pietoni si auto
• Infrastructura LoRa WAN
• Soluție de măsurare a calității aerului, uRadMonitor
• Soluția de promovare turistică și interacțiune cu cetățenii ce include 250 de beacon-uri instalați în aproximativ 225 de obiective (muzee, universitate, cetate, restaurante, statui, catedrale) ce vor transmite informații despre acestea direct pe telefonul mobil al vizitatorilor
• Iluminat Inteligent pentru cca 100 de stalpi
• Soluție de management și contorizare inteligentă a sistemului public de distribuție a apei prin 50 de dispozitive ce trimit, de asemenea, alerte legate de pierderi
• Securizarea accesului la Internet pentru toate componentele de smart city și monitorizarea sistemului prin platforma Business Internet Security
• Soluția Civic Alert pentru raportarea incidentelor. Primaria are deja o solutie similara
• Soluția de clasă digitală ce conține tablete, conținut didactic digital, catalog digital, acces la Internet prin Wi-Fi securizat și cu trafic web filtrat.

Read More

Microsoft pregateste Dynamics 365

In linie cu anunturile facute in ultima vreme, Microsoft pregateste lansarea Dynamics 365, un serviciu care va integra functionalitati de ERP, CRM si colaborare intr-o oferta unitara. Conform informatiilor oficiala, suita va fi disponibila din toamna acestui an. Dynamics 365 va include functionalitati cross: gestiune economica si operationala, relatii cu clientii, vanzari, marketing, e-mail si colaborare etc adica va include, sub diverse forme, CRM si NAV Online precum si Office 365.

Clientii vor putea alege diverse combinatii de functionalitati cat si scenarii predefinite pe anumite activitati. De asemenea, exista o serie de aplicatii compatibile, similare addon-urilor pentru aplicatiile Dynamics traditionale. Pe site-ul Dynamics 365 apar AFS Technologies Retail Execution, AvePoint Citizen Services si Veripark Next Best Action, insa lista de aplicatii trece de 200. Acestea pot fi selectate prin intermediul AppSource, un portal dedicat care permite diverse selectii si filtrari.
Power BI si Cortana Intelligence (un serviciu mai putin cunoscut local) vor fi integrate nativ pentru a oferi analize de business, predictive sau istorice. Suita va avea conectori pentru integrare cu alte aplicatii si servicii, de la Microsoft sau de la alti furnizori, atat cloud cat si on premises.  Abonamentele pot fi contractate la nivel de aplicatii sau pe roluri de business, adica pe diverse tipare de utilizator. Deoacamdata, nu exista/nu am gasit info despre pachet si preturi.

Probabil lansarea oficiala va avea loc in contextul evenimentului Summit 2016 din octombrie, cand VP-ul Scott Guthrie are programat un keynote pe acest subiect.

Read More

Synergizer lanseaza o solutie de marketing automation

SynMA a fost anuntata oficial saptamana trecuta, insa disponibilitatea comerciala va fi de la finele lunii iunie. Solutia apartine Synergizer, care a investit peste 300 de ore de dezvoltare. La baza SynMA se afla platforma CAS CRM, insa tote functionalitatile specifice au fost create de Synergizer. Ca logica de business, SynMA integreaza feedback-ul a peste 20 de specialisti in marketing precum si experienta colectata de compania dezvoltatoare in urma organizarii unor evenimente de profil.

Solutia poate fi implementata standalone sau peste CAS CRM si este disponibila doar in regim on premises. Ca functionalitate esentiala, monitorizeaza activitatea unei companii in mediul digital (website, newslettere, canele social media, campanii tip display sau adwords etc) si capteaza modul de interactiune a clientilor cu informatiile oferite. Datele sunt centralizate, colectate si procesate automat pentru identificarea lead-urilor si predarea acestora catre echipa de vanzari. Astfel, beneficiarii pot urmari cu exactitate sursa oricarei vanzari/client si pot evalua impactul real al investitiilor de marketing pentru fiecare canal sau proiect. 

Pe baza rapoartelor, rezultatele investitiilor de marketing sunt complet transparente, iar cheltuielile vor fi alocate in functie de rezultate. Solutia permite departamentelor de marketing sa castige timp si sa poate segmenta clientii dupa nivelul real al interesului pietei fata de produsele ssi serviciile companiei si nu dupa criterii subiective. Un trial este disponibil la adresa http://goo.gl/mgwoCN .

Read More

Microsoft AX disponibil de acum si in regim online

Clientii Microsoft din 137 de tari au de astazi la dispozitie si o versiune online a solutiei Dynamics AX, un ERP de nivel enterprise, comparabil cu solutii similare de la Oracle si SAP. NAV si CRM, celelalte solutii de business din familia Microsoft Dynamics, sunt deja disponibile din cloud, inclusiv pentru companiile din Romania.

AX online a fost proiectata special pentru Azure si poate fi combinata cu diverse addon-uri dezvoltate de parteneri. Acestea sunt pachete de functionalitati si template-uri de implementare, preconfigurate pe cerintele unor domenii de activitate si pe baza carora AX poate fi configurata si utilizata rapid. Deja in Azure Marketplace sunt  disponibile 54 astfel de addon-uri (le gasiti aici), iar alte cateva sute sunt in faza de dezvoltare.

Pana acum, AX a fost disponibila doar ca solutie implementata on premises, adica pe infrastructura clientului, in urma unui proces mai complex de configurare/customizare si achizitei unei licente (drept de utilizare). Pentru ca cerintele/specificul clientilor difera foarte mult de la un caz la altul,  solutii ERP sufera numeroase adaptari/personalizari fata de standard. Personalizare este posibila si in versiunea cloud, insa solutia in sine va sta in centrele de date Microsoft si va fi accesata prin Internet. Pricing-ul pentru AX este mai complex si include mai multe tipuri de abonament, prin urmare nu stiu valori exacte si nici pe site-ul Microsoft local nu apar. In Romania principalul partener Microsoft pentru AX este compania XAPT, mai ales dupa ce Novensys a iesit de pe piata.

Read More

De 3x mai multe proiecte SAP Business One in 2015

Piata locala se arata tot mai interesata de SAP Business One, o solutie pe care SAP Romania nu o sustine in mod oficial dar care este disponibila printr-o companie romano-daneza System Innovation. Conform unui comunicat de presa, numarul proiectelor de SAP Business One s-a triplat in 2015, iar valoarea medie a unui proiect nou a crescut cu cca 30%. System Innovation ofera servicii atat pe piata locala, de unde produce cam 60% din venituri, cat si in regiune, Bulgaria si Serbia, de unde castiga restul de 40%. In 2015, compania a comunicat finalizarea primului proiect de SAP Business One Hana la un client din Romania (fashiodays.ro, unde a colaborat cu un dezvoltator din Elvetia) lansarea unui modul pentru gestiunea mobila a depozitelor dar si lansarea unei noi versiuni (9.1) a produsului. Comunicatul de presa mai spune ca firma si-a marit numarul de angajati si ca urmareste sa deruleze proiecte tot mai complexe. In ultima vreme, am remarcat insa un interes tot mai mare pentru integrarea functiilor de BI si CRM peste clasicul ERP, semn ca piata incepe sa vada procesul de informatizare/digitizare in ansamblu.

Pentru 2016, System Innovation România are în vedere creșterea numărului de proiecte care integrează componente de Business Intelligence peste SAP Business One, abordarea unor noi verticale de piaţă dar şi semnarea unor noi relaţii de parteneriat. Pe piaţa locală, tot mai multe companii optează pentru soluţii consacrate şi validate internaţional în detrimentul dezvoltatorilor locali care, de cele mai multe ori, nu reuşesc să ţină pasul cu evoluția tehnologică. Acesta este un alt trend care merita semnalat, dar care a inceput acum cativa ani si care nu are loc doar la nivel de ERP ci si de SFA/CRM.

Read More

T-Systems va opera centrele de date Microsoft din Germania

In ultimele zile, GM-ul Microsoft, Satya Nadella a facut cateva anunturi importante cu privire la reteaua europeana de centre de date. Pe de o parte, a fost finalizata extinderea centrului din Dublin, iar pe de alta trei noi centre de date vor fi lansate in urmatorul an.

Invariabil, Dublin ramane cea mai relevanta investitie a Microsoft in Europa, ultimul upgrade al acestui megacentru de date costand nu mai putin de 150 milioane EUR. L-am vizitat in 2013 si este emblematic, prin dimensiune si complexitate, pentru era „cloud computing” in care traim.

Complementar, Satya Nadella a anuntat in cadrul unei conferinte (Future Decoded) la Londra planurile pentru deschiderea unui centru de date in UK in prima parte a anului 2016. Interesant este ca Amazon a anuntat un proiect similar, tot in UK, insa a carei inaugurare va fi spre finalul anului 2016. Concurenta dintre cele doua companii devine tot mai evidenta. Iar astazi, Microsoft a anuntat oficial deschiderea a doua noi facilitati in Germania, la Magdenburg si Frankfurt pe Main. Probabil, aceste doua locatii vor desemna cu precadere clienti din Germania, iar ca servicii vor gazdui: Azure, Office 365 si Dynamics CRM Online. Companiile germane, spun studiile, prefera intr-o proportie de cca 83% ca furnizorii de cloud sa opereze din Germania.

Cele doua centre din Germania vor avea un statut mai aparte, in sensul ca nu vor fi operate direct de catre Microsoft ci de catre T-Systems, divizia IT a Deutsche Telekom. Microsoft nu va avea acces la date, decat prin intermediul T-Systems. Ambele centre de date vor respecta cele mai ridicate standarde la nivel de securitate: autentificare multi-factor cu scanare biometrica, carduri inteligente, criptare pe baza protocoalelor SSL/TSL, redundanta multipla etc. COnform declaratiilor oficiale vor fi gata in cea de a doua jumatate a anului 2016.

Read More

CRM-ul urca pe scena la IM World 2015

CRM Review anunta derularea unei campanii de test pentru solutia MiniCRM la editia 2015 a IM World. Mini CRM este un dezvoltator din Ungaria care si-a lansat oficial serviciile pe piata locala in prima jumatate a anului. Solutia este in regim on demand si complet localizata pentru Romania.
Din cate stiu, cel putin pana acum la IM World vor participa si alti furnizori de CRM. Este vorba despre Brinel, Transart Bit Software dar si de unii parteneri ai Microsoft. Nu am detalii despre activitatea altor companii de CRM in cadrul conferintei.
MiniCRM va participa cu o echipa de 4-5 persoane, printre care si Norbert Lesko - fondatorul companiei, si urmareste sa atraga cca 200 de testeri. Pentru orice cont demo deschis in contextul conferintei, MiniCRM ofera 25% discount la orice pachet achizitionat, pe primul an de utilizare. Echipa MiniCRM care va fi prezenta la stand are in componenta si doi romani.

Din pacate, anul acesta sunt prins si nu voi mai putea modera „scena” in discutie, voi fi insa implicat in derularea traditionalei mese rotunde pe cloud din cea de a doua zi a conferintei.

Read More

Cum arata piata ERP in Franta?

Datele sunt preluate dintr-un infografic CXP si cred ca sunt utile de analizat in perspectiva locala. Nu as zice insa ca piata romaneasca este mult in urma Frantei ci doar ca evoluam diferit. Ce spun cifrele?

In Franta 28% dintre proiectele ERP au o vechime de peste 10 ani, 56% au +5 ani, iar 17% au mai putin de 2 ani. Local, procentele difera, putine companii avand o experienta atat de lunga, piata a crescut in ultimii ani, as miza pe un procent mai mare de proiecte aflate in „garantie”.
Ca tip de implementare, on premises (pe infrastrucutra proprie a clientului) domina copios cu 84%, procent corelat oarecum si cu gradul de vechime. Putin probabil ca o achizitie de prin 2008-2009 sa fi avut vreao sansa intr-un regim on demand. Doar 12% dintre proiecte sunt intr-un scenariu de tip hosting, adica ruleaza de pe o infrastructură externa clientului sau sunt SaaS.

La module utilizate de companiile franceze, prioritatile arata astfel: achizitii - 74% gestiune comerciala - 72%, productie - 52%,  financiar-contabil -47%,  CRM 30%. Pentru piata locala, as miza pe urmatoarea ordine: Financiar contabil, Comercial, Stocuri, Productie etc.
Legat de valoarea investitiei, o treime dintre clienti nu stiu care este costul final al proiectului. Prin urmare sa nu ne miram ca local, nimeni nu prea stie cat va costa aventura implementarii unui ERP. Daca intrebam clientul va spune mereu ca prea mult, daca intrebam furnizorul va fi evident prea putin. Ca valoare insa, piata franceza sta bine, cei care stiu cat au fost facturati atesta cifre de 30-100.000 EUR in 19% dintre cazuri si 100k-300,000 EUR in 15% din situatii. Local, astfel de valori raman doar niste sperante desarte.

Din punct de vedere parteneri de implementare, francezii prefera sa lucreze direct cu dezvoltatorul solutiei in 69% din cazuri si doar 31% aleg un integrator. As spune ca in Romania vanzarile directe ale dezvoltatorilor sunt mai mari, ma refer ca numar de proiecte nu ca valori in piata. Integratorii conteaza mai mult in proiectele de complexitate mare si valoare pe masura.
Beneficiile ERP-ul sunt cuantificate de francezi astfel: cresterea de colaborare (70%) cresterea de producitivitate (70%). Pentru managerii locali, as spune ca cele mai importante sunt: controlul asupra activitatii si identificarea centrelor de cost si profit.

Un aspect interesant surprins de infograficul CXP este evaluarea la 12 luni. Dupa aceasta evaluare, francezii descopera nevoia unr module suplimentare (60%) nevoia schimbarii versiunii produsului (50% - desi cred ca aici trebuie sa fie o greseala) sau nevoie adoptarii unei solutii de BI (24%). Partea proasta pentru piata locala este ca aceste evaluari nu prea se fac sau sunt superficiale.

Read More