Unde-s doi nu creste doar puterea ci si cota de piata

Impresionant exercitiul de PR derulat ieri de Telekom Romania in contextul anuntarii rezultatelor financiare pe 2014. Atingerea unei cifre de afaceri de cca 1 miliard EUR si a 30% cota de piata, ceea ce duce Telekom Romania pe prima pozitie in piata locala de teecomunciatii, a justificat aducerea pe scena a intregii echipe de management. Am putut afla astfel, o parte din logica de business care a sustinut acest proces si care, conform afirmatiilor oficialilor companiei, ramane valabila si pentru anul in curs. Era evident, inca de anul trecut, ca Deutsche Telekom nu vine pe piata locala doar pentru showing off ci ca ambitiile sunt mari, iar Nikolai Beckers (CEO) a spus de ceva vreme ca obiectivul este ca Telekom Romania sa devina numarul 1. 

Ce se afla insa in spatele declaratiilor?

- O reaseazare masiva a portofoliului. Pachete pentru toate gusturile, care fac desuete ofertele unei parti din concurenta. N combinatii de voce fixa, voce mobila, date, TV analog, digital...optiuni multiple de minute, latimi de banda, programe TV, securitate etc. Toate de la un singur furnizor, pe o singura factura. De ce sa ai 3-4 furnizori, cand poti avea unul singur?

- Campanii intense de sales si upsales dupa o studiere atenta a profilului clientului. Vorbesti international din cand in cand? Iti ofertam un pachet mai atractiv etc. Prin comparatie, alti furnizori ma sunau sa-mi vanda un serviciu pe care il avem deja.

- Investitii in infrastructura. Renunta la cupru pentru a pune fibra optica, procesul este in derulare.

- Call Center foarte eficient, oameni foarte proactivi. Pentru 2015 vor sa atinga un timp de raspuns de 10 secunde pentru clientii cu pachete integrate fix-mobil. Evident, este o promisiune, nu o asumare contractuala.

- Activitate intensa in zona de integrator IT: proiecte mari de infrastructura convergenta, aplicatii mobile SAP, Office 365, cloud VPN. Ovidiu Ghiman (in charge pe segmentul de B2B) a spus un lucru interesant: „avem o pozitie unica in piata deoarece sunt operatorul telecom cu cele mai bune competențe IT dar si integratorul IT cu cea mai relevanta amprenta in telecom”. Avand in vedere cam ce presteaza T-Systems pe alte piete, prevad anunturi interesante pe acest segment de business. Chiar sunt curior cum va functiona acel Business Application Market Place despre care se tot aude.

- Adoptarea unui model operational eficient. Reducere de costuri, externalizari etc.

- Dorinta Deutshe Telekom de fi lider pe piata europeana de telecomunicatii

Pentru 2015, strategia precede investitii de cca 160 milioane EUR, orientare catre e-business si M2M (Internet of Things)  si pastrarea masurilor care au avut efect anul trecut. Au fost mai multe intrebari despre Palatul Telefoanelor, iar Beckers a fost foarte ferm: nu este pe agenda board-ului, sunt multe emotii la mijloc prin urmare nu va fi vandut in perioada urmatoare.

Read More

6 ani de la Cosmorom la Cosmote

Cosmote implineste 6 ani de activitate. Parca ieri a fost relansarea operatorului. Am gasit pe site, editorialul scris in acel context. (noiembrie, 2005). Chiar daca nu m-am lamurit prea bine ce inseamna jucator cheie, adevarul este ca acest obiectiv a fost atins, mai ales prin mix-ul voce, mobil, CDMA din ultimii ani.

Cosmorom reloaded

„Fara a mai aduna dupa ce a tras linie, conducerea COSMOTE a decis relansarea operatorului Cosmorom, undeva la sfarsitul acestui an. Statisticile arata pentru operatorul grec o experienta relevanta in telecomunicatiile mobile in regiunea balcanica, iar brandurile locale detinute de COSMOTE in Bulgaria, Macedonia, Albania si Grecia, au un marketshare rezonabil in conditii de concurenta similara cu cea din Romania. Conform declaratiilor oficiale fondurile pentru investitii se pare ca exista, resurse umane si knowledge de asemenea, deci sunt sanse ca acest Cosmorom reloaded sa prinda. Am fost tentat sa numesc remake aceasta initiativa, dar conducerea companiei a optat pentru schimbarea brandului, ceea ce din punctul meu de vedere este o decizie inteleapta. Nu stiu insa in ce masura obiectivul de a ajunge jucator-cheie pe piata romaneasca este realizabil si nici care este definitia exacta a termenului jucator-cheie?

Exista experienta Grecia, unde Cosmote la intrarea pe piata in aprilie 1998 era al treilea operator si dupa trei ani devenea lider de piata dar este o experienta unica, cel putin pentru spatiul european. Mai mult, concurenta din 1998 pe piata serviciilor de telefonie mobila din Grecia nu era una nesemnificativa. Cei doi operatori amintiti erau Panafone, brand detinut de Vodafone si StetHellas, detinut la vremea respectiva de TelecomItalia si vandut ulterior. Nu stiu daca Cosmote a exploatat spiritul nationalist al grecilor, dar a avut fondurile necesare pentru investitii in acoperire (populatia Greciei este concentrata in cateva regiuni cvasiurbane ceea ce probabil a fost un avantaj), dar si pentru sustinerea unor tarife foarte convenabile. Situatia ar fi putut fi similara si in 2001 in Romania daca existau investitiile necesare si se exploata eficient relatia cu RomTelecom. Pe de alta parte suntem in 2005, piata romaneasca este mult mai asezata, Orange si Connex-Vodafone sunt branduri cu mare notorietate si promovare agresiva, si, mai mult, nu trebuie neglijat Zapp care fara o cota mare din piata are totusi un segment bine definit de utilizatori si care prin oferta concreta de tarife si servicii incearca o pozitionare pe o piata extinsa.

In acest context suma de 450 milioane euro, anuntata ca investitie nu poate fi suficienta pentru castigarea unei pozitii bune pe piata, daca ne gandim ca restul pietei va reactiona similar. La fel de mult ca o buna acoperire si tarife de dumping, Cosmorom are insa o nevoie vitala de rebranding.”

Read More

Isi va reveni piata locala de telecom in 2011

Dupa doi ani de scaderi consecutive, 2011 ar putea aduce pentru piata romaneasca de telecom o crestere usoara. Conform analistilor caderea pietei a fost de 18,8% in 2009 si de doar 3,9% in 2010, an in care valoare cumulata a pietei ar fi ajuns la 3,3 miliarde Euro. Alte voci spun ca scaderea masiva din 2009 s-ar datora intr-o buna masura devalorizarii leului fata de moneda europeana iar vanzarile, in termen de volum si nu de venituri, nu ar fi fost atat de afectate, situatie care nu s-a mai intamplat in 2010. Evaluata in RON, piata locala de telecom a scazut cu 6,5% in 2009 si 4,5% in 2010. Alte detalii in curand.

Read More

Android depaseste Symbian ca platforma pentru smartphone

Vanzarile de smarthone-uri pe Q4 2010 au depasit 100 milioane unitati, crestere de 89% fata de perioada similara din 2009. Avand in vedere ritmul de crestere probabil in viitorul apropiat majoritatea terminalelor vandute vor fi smartphone-uri.
Dintre acestea cca 33 milioane au fost livrate cu Android si cca 31 milioane cu Nokia Symbian. Totusi Nokia isi pastreaza pozitia nr 1 ca vendor cu o cota de piata de 28% deoarece piata de Android cumuleaza vanzarile unor vendori precum: HTC, Samsung, LG, Acer etc. Din acest punct de vedere, HTC si Samsung reprezinta cam jumatate din livrarile OS-ului Google. Ca piata de desfacere pentru smartphone, EMEA ocupa in continuare primul loc cu 38 milioane unitati vandute.

Read More

Android, cea mai mare crestere in USA

Ultimul raport comScore cu privire la piata americana de smartphone arata pentru Android o rata de creștere peste concurenta. Chiar daca la capitolul platforme mobile BlackBerry conduce ca marketshare, lupta cea mai interesanta este intre Apple si Google.


In luna octombrie RIM avea 35,8 % din piata, in scadere cu 3,5% fata de trimestrul anterior, Apple 24,6% cu o crestere de 0,8 procente, iar Google 23,5% marketshare dar cu o rata de crestere de 6,5%. Cifrele se raporteaza la piata USD, adica cca 60 milioane utilizatori de smartphone, aproape 25% din intreaga piata de telefonie mobila.





Ca cifre Google a depasit Apple insa iPhone se vinde printr-un singur operator pe piata americana, ceea ce limiteaza oarecum posibilitatile de crestere fata de Android care este dispobinil in mai multe retele. Lumea de peste ocean considera ca aceste rezultate vor determina Apple sa finalizeze colaborare cu Verizon (despre care se tot vorbeste) pentru livrare iPhone si va recupera din pierdere.
Cresterea generala pentru segmentul smarthone a fost de 14% fata de perioada precedenta ( mai/iunie/iulie versus august/sept/oct) iar trendul se va mentine similar.

Read More

Romtelecom scade cu 6,5% in Q3

Datele oficiale arata ca Romtelecom a inregistrat o scadere cu 6,5% a veniturilor in Q3 2010 fata de perioada similara din 2009. Explicatia oficiala se duce catre cresterea TVA si reducerea salariilor in institutiile bugetare si catre mediul economic nefavorabil din acest an. Scaderea nu a putut fi stopata chiar dacă ca la nivel de abonamente pentru date si TV operatorul a inregistrat o crestere, iar campaniile agresive din ultimul an pe Divizia Business Solutions ar fi trebuit sa aduca, de asemenea, o crestere a serviciilor cu valoare adaugata mai mare (hosting, back-up, colaborare etc). Mai mult, integrarea cu serviciile mobile ale Cosmote ar fi trebuit sa genereze un plus de trafic intern. Masurile anuntate de Yorgos Ioannidis sunt generice si vizeaza cresterea eficientei si reducerea costurilor, fara a se oferi detalii la nivel operational. Vom asista probabil la o temperare a promotiilor si a preturilor de dumping. Realitatea este ca preturile din RO, atat pentru telefonie cat si pentru date fixe, uimesc pe toata lumea, din Europa mai indepartata sau mai apropiata.

Read More

Europa suparata pe companiile chineze Huawei si ZTE

In cadrul summitului Europa-Asia de saptamana trecuta s-a discutat si ancheta initiata de Comisia Europeana cu privire la plangerea depusa de producatorul belgian de telecom Option impotriva ZTE si Huawei. Cele doua companii sunt acuzate de concurenta neloiala prin practicarea unor preturi de dumping, preturi posibile prin obtinerea unor facilitati fiscale si a unor imprumuturi neperformante oferite de statul chinez. Belgienii se plang ca au ajuns la 5% marketshare dupa ce in 2006 aveau 70% fiind subminati de preturile foarte mici ale concurentei asiatice. Modemurile wireless vandute de Huawei sunt la jumatate din pretul produselor Option, chiar si dupa ce acestia au externalizat productia in China. Chinezilor le merge insa bine pe toate planurile, cota lor de piata la nivel EMEA crescand in 2010 la peste 30%, in vreme ce producatorii europeni Ericsson, Nokia-Siemens si Alcatel-Lucent cam pierd teren.
Totusi nu e de asteptat ca EU sa ia ceva masuri impotriva chinezilor. In vara, pentru prima data in istorie, EU a depasit USA ca volum de afaceri pe piata chineza, iar oficialii de la Brussel nu vor dori sa tulbure apele. Oficialii chinezi prezenti la summit au declarat ca aceste investigatii afecteaza interesele consumatorilor europeni si strica prietenia EU-China. Touche!

Read More