Care e concurenta locala pe piata CRM on demand?

Astazi la conferinta de presa (la care nu am participat, din pacate) oficialii Oracle au declarat ca la nivel de Siebel OnDemand Oracle nu are concurenta in Romania si ca solutia ,,este primita foarte bine pe piata locala,,.
La nivel strategic, este de inteles declaratia celor de la Oracle Romania insa realitatea este ca pe piata locala exista si proiecte de Dynamics NAV Online dar si de SalesForce, pentru care exista deja si un partener oficial. Ar mai fi si SAP dar avand in vedere divergentele recente Oracle-SAP (legate de subiecte precum bazele de date, Exadata versus Hana sau procesul TomorowNow) nu ma asteptam la o nominalizare.Pe de alta parte, este greu de spus care este interesul pentru CRM on demand pe piata locala, mai degraba acest interes acum se formeaza.

Din cate stiu, Siebel OnDemand este livrat doar de Oracle, nu si de parteneri, iar unul dintre cele mai mari proiecte este cel de la Romtelecom. Conform declaratiilor oficiale SiebelOn Demand este gazduit in centrele de date ale Oracle din USA insa este de luat in calcul si o hostare locala.
Subiectul este de urmarit.

Read More

Oracle integreaza CRM On Demand cu Siebel

Cred ca este prima abordare hibrida intre cele doua tehnologii ( on demand si on premise) si scopul principal este probabil de a oferi o strategie inovativa in lupta cu Salesforce.com si restul concurentilor. Ideea combina pastrarea interna a datelor din modelul on premise cu flexibilitatea in configurare si adaugare de noi utilizatori a modelului on demand. Integrarea celor doua produse va oferi clientilor de Siebel ( aplicatii oferite on premise) functionalitatile on demand pe care acestia le-ar fi putut gasi la alte produse concurente. Este interesanta si afirmatia lui Ellison care a spus că desi Oracle vinde produse on demand de mai bine de 10 ani, doar in ultima vreme au inceput sa apara si castigurile.

Read More

Microsoft atacă Salesforce.com

Salesforce.com ( păcat că nu sunt mai activi în România) a avut la dispoziție o nișă ( CRM on demand) unde nu a prea fost deranjat de concurență. Microsoft încearcă să schimbe asta, iar lansarea oficială a noii versiune Dynamics CRM Online va fi peste câteva zile. Microsoft, ca și alte companii, au avut și până acum soluții CRM disponibile ca Saas, însă începând cu această versiune începe să concureze cu adevărat al capitolul funcționalități și prețuri. În afară de Microsoft nimeni nu pare că poate concura cu Salesforce.com. Unele soluții sunt prea scumpe ( a se vedea Siebel on demand de la Oracle), altele prea complexe ( mySAP CRM) iar altele nu au funcționalitățile necesare ( Zoho CRM sau Highrise) chiar dacă pot concura prin preț.
În România Ms nu avea până de curând nicio implementare pe Dynamics CRM Online ( fostul CRM Live ) și nici Salesforce.com nu cred că trece de 2-3 referințe așa că lupta va porni de la zero. Deși există o serie de colaborări la nivel de Adwords și GApps, nu s-a mai auzit nimic despre intențiile Google de a cumpăra Salesforce, care ar fi generat probabil o serie de schimbări majore. Dar jocurile nu sunt încă făcute.

Read More