Daca datele sunt noua valuta mondiala, oare stau in seiful potrivit?

Aud tot mai des formulari de genul „data is the new global currency” si avand in vedere ca publicitatea online atinge valori de miliarde probabil este destul de mult adevar in aceasta afirmatie. Mai mult, toate companiile fac eforturi sa intre in posesia datelor referitoare la obiceiurile noastre de viata si consum. Facebook stie mai tot ce si pe unde facem, retailerii cam tot ce consumam, masinile inregistreza orice deplasare (vezi BMW connected car spre exemplu) aplicatiii ca Endomondo ne stiu traseele zilnice, firmele de taxi orele cand plecam la birou si cand revenim, retailerii ce consumam, cand consumam, cand luam leafa probabil sau cand plecam in vacanta etc.

Toate lumea are date despre noi, date care valoareza milioane insa nu stim unde sunt depozitate aceste valori. Daca sectorul bancar este relativ bine reglementat (securiate, proceduri, audit etc) se intampla acelasi lucru cu un retailer? In ultimul an au fost mai multe cazuri de pierderi ale datelor clientilor, de la Adobe si Sony pana la Tesco... deci risuri exista. Prin urmare, poate ar trebui sa fim ceva mai atenti cui lasam in grija „banii” nostri. L-am auzit astazi pe Stephen Brobst de la Teradata vorbind despre un „personal data warehouse” in care sa ne pastram toate informatiile personale (despre sanatate, calatorii, obiceiuri de consum etc) si pe baza carora sa negociem ulterior servicii mai bune cu furnizorii. Oare ce ar trebui sa trecem la „Terms and conditions”?

Read More

SAS are grup de discutii pe LinkedIn

Unul dintre cele mai noi grupuri romanesti de discutii pe LinkedIn este Roumanian Friends of SAS
initiat de Silvia Bolohan de la SAS Institute RO. Sunt deja 15 membri si se asteapta primele subiecte.
SAS Institute are o prezenta consistenta pe piata de BI analitic ( ei au si fost printre primii care au facut o diferenta clara intre raportarea istorica, partea mai grosiera a BI-ului si analizele predictive, partea mai elevata) si am fost oarecum surprins ca materialul facut de Business Standard in urma unui asa numit studiu Gartner nu ii amintea. Am spus ,,asa numit studiu Gartner,, pentru ca era o privire la nivel regional si nu o analiza pe piata locala. Gartner, de altfel, a mai aruncat anul trecut in eWeek niste cifre legate de piata de CRM, scoase total conjunctural, deoarece am intrebat majoritatea vendorilor cu marketshare relevant si NIMENI nu a confirmat ca Gartner a solicitat ceva informatii locale.

O zona importanta pe care o promoveaza SAS este cea de Customer Inteligence si reprezinta aplicarea unui layer de BI analitic peste functionalitatile obisnuite ale unui CRM. Din cate stiu, Vodafone si BRD folosesc astfel de unelte si nu e de mirare ca sunt companiile cu cel mai bun venit pe client din sectoarele pe care le reprezinta.

Read More