Cine are dreptul sa beneficieze de
„Roam like at home”?
Noile conditii se aplica in mod automat
tuturor planurilor tarifare cu serviciul de roaming inclus,
achizitionate atat inainte de 15 iunie 2017, cat si dupa aceasta
data. Pentru a beneficia de „Roam like at home” clientii
existenti nu trebuie sa-si achizitioneze un nou plan tarifar sau sa
isi reinnoiasca abonamentul in vigoare.
De „Roam like at home” nu vor
beneficia clientii care aleg in mod expres un plan tarifar alternativ
pentru serviciul de roaming in UE/SEE. Totusi, clientii care au facut
o astfel de alegere au dreptul sa revina la „Roam like at home”
fara niciun cost suplimentar.
Cum se tarifeaza consumul in roaming in
UE/SEE
1.
Apelurile si SMS-urile:
Incepand cu data de 15 iunie 2017,
apelurile (minutele) efectuate si SMS-urile trimise in roaming, catre
orice destinatie din UE/SEE (inclusiv catre orice numar de telefon
din Romania) se scad, pana la epuizarea lor, din minutele si
SMS-urile nationale incluse, dupa care se aplica tarifele din
Romania, pentru traficul in afara propriei retele.
Apelurile si SMS-urile primite in
roaming in UE/SEE sunt gratuite.
2.
Internet - datele (MB/GB):
Ca regula generala, datele (MB/GB)
consumate in roaming in UE/SEE se scad, pana la epuizarea lor, din
datele nationale incluse, dupa care se aplica tarifele din Romania.
Totusi, in cazul planurilor tarifare cu
date nelimitate, furnizorii pot stabili o limita de date (MB/GB) care
pot fi consumate in roaming in UE/SEE fara costuri, urmand sa aplice
dupa epuizarea acesteia un tarif de maxim 7,7 Euro/GB (0,0077
Euro/MB), fara TVA. Afla mai multe detalii despre cum va fi tarifat
consumul de date in roaming aici.
Posibile exceptii de la tarifarea
unitara in UE/SEE
Furnizorii care nu sunt in masura sa
sustina comercial furnizarea „Roam like at home” pot solicita si
pot fi autorizati de autoritatea nationala de reglementare, in urma
unei analize, sa perceapa utilizatorilor o suprataxa in plus fata de
tarifele nationale, inca de la primul minut/SMS/MB consumat in
roaming in UE/SEE.
Cum va fi prevenit consumul abuziv sau
anormal in roaming in UE/SEE
Pentru a preveni folosirea abuziva sau
anormala a roaming-ului in UE/SEE, adica folosirea in alte scopuri
decat pentru calatorii ocazionale in afara Romaniei, de exemplu
utilizarea permanenta in UE/SEE a serviciilor de roaming, orice
furnizor poate defini o politica de utilizare rezonabila a acestui
serviciu.
Clientilor care depasesc utilizarea
rezonabila a serviciului de roaming in UE/SEE li se pot aplica
anumite suprataxe, in plus fata de tarifele nationale. Valoarea
acestor suprataxe nu poate depasi un anumit plafon. Afla mai multe
detalii despre suprataxele aplicabile in roaming aici.
Conditiile de utilizare rezonabila a
serviciului de roaming in UE/SEE trebuie descrise, in mod detaliat,
in contractele dintre furnizori si clienti.
Se vor putea aplica suprataxe pentru
consum abuziv sau anormal in urmatoarele situatii:
·
daca un utilizator nu prezinta, la cererea furnizorilor, o dovada
privind resedinta obisnuita sau existenta unor legaturi stabile cu
Romania;
·
daca, intr-o perioada de monitorizare de cel putin 4 luni, se
inregistreaza, pe o anumita cartela SIM, in mod cumulativ atat consum
de servicii mobile (minute, SMS-uri, date), cat si prezenta
(conectare la retea) mai mare in roaming in UE/SEE fata de nivelul
national;
·
daca o cartela SIM inregistreaza o lunga perioada de inactivitate si
poate fi asociata unei utilizari preponderente sau chiar exclusiv in
roaming in UE/SEE;
·
daca un utilizator a cumparat si utilizat succesiv in roaming in
UE/SEE mai multe cartele SIM de la acelasi furnizor.
