M-am intors miercuri de la Viena cu Tarom, desi zborul la dus a fost cu Austrian, fapt care mi-a intarit convingerea ca avem un operator aerian de calitate. Manevre aeriene line, foarte curat in aeronava, insotitoare de zbor extrem de amabile, nu am mancat insa catering-ul arata mai bine cel putin, publicatie corporate mai buna (desi ar trebui mai internationalizate subiectele).Printre noutatile pe care le pregateste Tarom ar fi lansarea in viitorul apropiat al serviciilor complementare de inchiriere masini si incheiere asigurari, informatii destul de laconice pt ca nu m-am lamurit daca vor fi sub un brand propriu sau in parteneriat cu un furnizor. Deasemenea, Tarom implementeaza si un nou sistem pentru managementul clientilor care va cuprinde si platforma de contact center. Nu stiu ce tehnologie se foloseste insa voi incerca sa aflu ceva mai mult.
