Pe scurt noile funcționalități permit unui salesman să genereze leaduri prin exploatarea informațiilor la nivel de grupuri sociale prin metode de social networking + ceva instrumente de business intelligence. Oracle a și lansat în acest context conceptul de Social CRM.
Oracle și CRM-ul social
Oracle a plătit pentru Siebel, în ianuarie 2006, nu mai puțin de 5,8 miliarde USD dar a cumpărat o suită largă de tehnologii pe segmentul CRM. Pe baza acestor tehnologii Oracle a lansat mai zilele zilele trecute o nouă versiune de CRM on demand, focalizătă cu precădere pe fucnționalități de lucru colaborativ și social networking toate având ca obiectiv final vânzările. Lansarea oficială a fost amânată o vreme pentru că aplicația o fost testat intens pentru organizarea evenimentului Oracle OpenWorld, unul dintre cele mai mari summituri din industria de IT.
Pe scurt noile funcționalități permit unui salesman să genereze leaduri prin exploatarea informațiilor la nivel de grupuri sociale prin metode de social networking + ceva instrumente de business intelligence. Oracle a și lansat în acest context conceptul de Social CRM.
Pe scurt noile funcționalități permit unui salesman să genereze leaduri prin exploatarea informațiilor la nivel de grupuri sociale prin metode de social networking + ceva instrumente de business intelligence. Oracle a și lansat în acest context conceptul de Social CRM.
