Surprising Romtelecom

The Bride vorbeste aici despre evolutia pozitiva a Romtelecom din ultimii ani. Mi-am amintit de speech-ul lui George Makovschi in deschiderea conferintei lui Michael Porter la Bucuresti despre ,,Elefantul care invata sa danseze,, si despre care am scris cate ceva la vremea respectiva. A trecut aproape un an si imi aduc aminte, ca utilizator, ca Romtelecom m-a surprins constant in bine: apeluri gratuite, Caller ID free, atitudine proactiva ( au vazut ca am apeluri internationale si mi-au propus o oferta), supertimp de raspuns pe IVR , extraoptiune pt convorbiri in strainatate, oferta aproape gratis pt acces la internet, oferte cu laptop inclus, sablon predefinit in aplicatia de Internet Banking (poate e meritul bancii, dar nu am gasit pentru toti operatorii)
Urmarea: folosim in familie foarte mult telefonul fix RT si aproape am renuntat la RDS.
Concluzia: elefantul nu doar danseaza dar stie la fel de bine sa si asculte.