Thursday, May 29

Toyota si-a tras CRM

Toyota Romania deruleaza un proiect CRM. Asta e un lucru bun pt ca deja exista o masa critica de posesori ai brandului care nu vor doar o masina de calitate ci si servicii pe masura. Vor implementa Microsoft Dynamics CRM 4.0 prin Totalsoft.
Sper ca pe masura ce piata auto isi mai tempereaza cresterea atentie dealer-ilor pentru clienti sa creasca. Am remarcat, la ultima revizie, ca mi-au cerut adresa de email, telefon mobil etc si ulterior am primit o serie de notificari, inclusiv un remember pt programare.