Mama lui de CRM-eu!

Niste colegi de breasla tot incearca sa abordeze subiectul CRM in profunzime, adica nu doar sa puncteze evenimentele perisabile din piata. Fara sa fiu rautacios, ultimul sapou la un astfel de material de fond incepe astfel: CRM nu este usor de obtinut. Gartner defineste ,,solutia adevarata,, ca fiind o solutie unica adresata unui nivel CRM matur. Ea reprezintă o initiativa corporatistă, in cadrul căreia intreprinderile stiu cum vor sa gestioneze clientii si loialitatea lor si desfăsoară un adevarat arsenal de capabilitati pentru atingerea acestor obiective. Destul de confuz pentru un sapou, dar probabil nu e decat o traducere stangace. Mai incercati baieti poate va iese.