Oracle va finaliza in 2009 platforma unica de suport Orion

Cum in ultimii 4 ani Oracle a cumparat peste 30 de companii, cu tehnologia si clientii aferenti, probabil ca serviciile de suport devenisera imposibil de sustinut. ( in Romania, unde multe dintre tehnologiile cumparate de Oracle nu au fost disponibile, nu cred ca s-a simtit asta). La finele anului trecut au aparut primele informatii concrete despre Orion, proiectul Oracle de a unifica toate serviciile de suport intr-o singura platforma contact-center, bazata de tehnologie Siebel. Platforma acoperă deja produse ca Peoplesoft, Siebel, JDE, Hyperion si va fi finalizata in 2009 prin includerea suportului pentru Oracle eBusiness Suite si Oracle server. Serviciul, denumit anterior Metalink a devenit acum MyOracle Support.