Cristi Herghelegiu pleaca de la Microsoft!

Cristi s-a decis pentru un business propriu, ZF zice ca independent de plecarea lui Silviu Hotaran dar nu si de venirea lui Tatomir. Cristi era seful diviziei Microsoft Dynamics ( anterior Ms Business Solutions).
Tot mai multa lumea pleaca din companii mari pentru a incepe on their own. Incepe mediul corporate sa nu mai fie atat de atragator?

Read More

CRM 4.0 în haine ,,pure business,,

CRM ca strategie de business, acesta a fost demersul inițiat de Cristi Herghelegiu, marți la evenimentul de lansare a Microsoft CRM 4.0, deși, in my opinion, pentru a fi la nivelul așteptărilor pieței CRM-ul ar trebui totuși vândut ca un instrument.
Aceasta este însă o altă discuție.
CRM 4.0 are peste 60 de noi funcționalități, cele mai importante fiind în zona de integrare a fluxului de email cu baza de date a CRM-ului, posibilități extinse de search and find, update-uri în CRM făcute din excel ( asta mi se pare cea mai tare, exporti un fisier excel din CRM, updatezi/adaugi informatie si apoi il poți reimporta) dar și posibilitatea abordării pe roluri de utilizatori.
Ce a mai punctat bine Cristi a fost disponibilitatea Dynamics CRM 4.0 în orice format dorit de client: licență sau abonament, on premise sau on demand si că în alegerea unui CRM ar trebui avut în vedere ca aplicația să corespundă afacerii ( nimic deosebit in asta) dar să corespundă și oamenilor ( !!!). A doua parte este mai interesantă și se leagă ( total întamplător) cu ceea ce afirmam aici ( editorial in MW februarie) despre vendorii cu o abordare psihologică a implementării unei aplicații.
Bob Murray a fost plin de vervă, mi-a părut rău că am plecat înainte de finalul prezentării. Din păcate nu este disponibilă on line deși s-a filmat. BTW, filmul de prezentare a fost prea american, desi erau si clienti din Europa. În rest: lume multă, parteneri, discutii....

Read More

Dynamics CRM 4.0 oficial și în România

Pe 26 feb, la Marriott, Microsoft Business Solutions va lansa oficial versiunea Dynamics CRM 4.0 în România. Dacă nu se schimbă planurile va fi un singur eveniment pentru parteneri și presă. ( neinpirată alegere părerea mea). Vor vorbi Cristi Herghelegiu de la MBS ( mai cunoscut pe plan local) și Robert Murray de la CompassPeak. ( mai cunoscut pe plan global). Murray este un vorbitor profesionist și charismatic, încerc sa-mi amintesc la ce eveniment l-am mai audiat , o sa placă. Tema va fi “Becoming Preferred by Your Customers” .
Microsoft trage foarte tare pe CRM în ultima vreme, atât CRM 4.0 cât și CRM Live, iar cifrele oficiale arată că au câștigat peste 85.000 de utilizatori în ultimul trimestru, adică cam tot atât cât Salesforce. România este puțin defazată, dacă pe piața nordamericană CRM-ul a depășit ca rată de creștere ERP-ul, la noi ERP-ul este pe val în timp de implementările de CRM sunt încă foarte puține. Suntem în etapa în care avem nevoie de ordine în propria bucătărie, de clienți ne vom ocupa după.

Read More