joi, mai 21

Orange si gestiunea relatiilor cu clientii

Cautand pentru CRM Review diverse contacte pe LinkedIn am remarcat ca Orange Romania are un numar foarte mare de angajati implicati in activitatea generica de CRM (gestiunea relatiilor cu clientii). Oameni care se ocupa de aspecte operationale sau analitice, de customer care, de aplicatii, de strategie etc. Asta ca sa intelegem pe ce se bazeaza succesul unor lideri de piata.