Monday, November 24

Servicii de suport pentru end-user

Daca tot ziceam zilele trecute despre cresterea pietei de servicii IT trebuie amintit ca in zona serviciilor de suport pentru home-user piata este goala. Am vazut in ultima vreme tot mai multe anunturi privind servicii de suport/mentenanta pentru utilizatorii obisnuiti oferite de diversi baieti de prin cartiere. Nr de PC-uri a crescut enorm, nr de conexiuni la web pe masura, deci e logic sa fi crescut proportional si numarul problemelor. Toata lumea apeleaza la prieteni sau vecini mai priceputi, deoarece ofertele oficiale nu ,,prea,, exista.
Aceste servicii ar trebui sa fie remote, la cerere sau pe baza unui abonament lunar și devin o oportunitate majora pentru ISP-stii cunoscuti. Deja ceva se intrevede, UPC ofera deja SmartGuard, o aplicatie de securitate, la un pret de 5 RON/luna, iar altii lucreaza deja la conturarea unui pachet de suport remote. Mai mult, tehnologia Intel vPro care probabil va deveni un standard in viitorul apropiat, simplifica genul acesta de servicii.