Monday, November 30

Topul reducerilor salariale in IT

     
Cele mai afectate slujbe tehnice din industria IT sunt cele care ofera suport de nivel primar: Desktop support, Tehnician PC etc - cu reduceri ale valorii medii salariale de 4,5 pana la 5%. Nu foarte departe sunt job-urile legate de baze de date: DB developer și DB Admin - reduceri salariale de cca 4,1%. Urmează: Business System Analyst-3,9; Project Manager - 3,7; Analyst BI - 3,3%. Mai puțin lovite de criză sunt poziții precum: Admin de sistem, Data Analyst și Web developer cu reduceri medii de 2,8%.
Valorile sunt pentru State. Pe piata locale nu stiu daca exista o asemenea analiza desi sunt cateva companii care ar putea sa o faca. Din discutii cu diversi manageri, as fi tentat sa cred ca am urmat un trend similar. Desi salariile in sine (in Euro) au ramas la un nivel similar (din ce zice lumea) veniturile (in RON) s-au redus prin evolutia ratei de schimb.

Intalnire de gradul trei

     
Am avut astazi o discutie extrem de interesanta la un client. Primul care m-a impresionat a fost Directorul Financiar, care nu parea deloc dispus la negocieri.

Ulterior s-a implicat si Directorul de Marketing, convins ca lucrurile trebuie abordate taios si doar de jos in sus. :))
(pozele au fost facute cu telefonul mobil, asa ca fiti indulgenti)

Friday, November 27

Jumatatea de adevar a lui Basescu

     
Imi displace profund campania aceasta electorala, in care predomina grija fata de ce fac ceilalti mai mult decat propriul discurs. Prin urmare, nici filmul cu Basescu si copilul de la Ploiesti nu mi se pare un mare element de strategie. Totusi, trebuie remarcata ca justificarea data de Basescu astazi este o jumatate de adevar: ,,nu am lovit niciodata un copil,,, un raspuns mult prea general pentru o situatie concreta ca din film. Interventia lui Felix Tataru la Realitatea a fost de asemenea inutila, pt ca stiind toata lumea in ce tabara se afla, nu are credibilitate. Situatia a fost gestionata prost, mai ales ca filmul este probabil real. (altfel pozitia oficiala ar fi fost ca este un trucaj). Cred ca filmul e real asa cum cred ca Basescu nu a lovit niciodata un copil cu adevarat, a fost doar un gest aiurea, pe care acum nu-l poate spala o armata de consilieri si piaristi.

Thursday, November 26

Tuesday, November 24

Aveti nevoie de glafuri?

     ,
Daca aveti nevoie de glafuri, atat de interior cat si de exterior, va recomand firma Hellis. (pe Bdul Preciziei, pe dreapta pana in calea ferata) Ieri am cumparat cateva produse de la ei si mi s-au parut super OK. In primul rand mi-au raspuns la email și mi-au trimis o cotatie, iar in al doilea au preturi foarte bune si sunt amabili. ( pentru o firma din domeniul acesta chiar este mare lucru). Din pacate nu ofera si servicii (debitare, transport etc) pt ca in principal lucreaza cu reselleri dar se gaseste o solutie la fata locului.

Monday, November 23

Pe cine urasc mai putin?

     
Votul de ieri a fost simplu, devine insa mai migalos alaturi cine merg in turul 2 :(
Nu cred ca mai rezoneaza cineva cu platformele politice, cu strategia si viziunea candidatilor... ratiunea va lasa loc emotiei. Pentru mine problema se pune in termeni de ,,pe cine urasc mai putin,,? Pe Iliescu, Mitrea, Nastase sau pe Udrea, Videanu, Berceanu at allii? Ar fi fost mai simplu daca nu ar exista partidele din spatele candidatilor. Oricum, trebuie sa ma decid pt ca vreau sa merg la vot.

Friday, November 20

Thursday, November 19

De ce se numeste Germanos, Germanos Telecom?

   
Angajatii Cosmote si Germanos au plantat peste 5000 de copaci in zona Caciulati. Foarte bine insa am remarcat si alt lucru in comunicatul de presa: demunirea ,,Germanos Telecom,, care mi-a amintit de o discutie recenta cu Alex Radescu despre cat de ITC sunt companii precum Germanos, Altex, Infoclick etc.
Parerea mea este ca Germanos, Altex sau alte nume similare sunt companii de RETAIL si nu de ITC. Structura lor (organizare, procese, gestiune, sistem IT) este specifica unei companii de retail, ca vand si telefoane spre exemplu sau exista actionari din telecom este doar conjunctural. Si Carfur vinde telefoane dar nu am auzit pe nimeni sa-i catalogheze ITC. My two cents... pe Radescu, via yahoo ms, nu l-am convins :))

Wednesday, November 18

Chrome OS vine la anul!

     ,
Google organizeaza o intalnire cu presa de peste ocean pentru o sesiune demo a Chrome OS. Printre putinele informatii facute publice este si ca lansarea oficiala a sistemului de operare va fi anul viitor. Saptamana trecuta compania anunta ca va lansa foarte curand o prima versiune a Chrome OS dupa ce primele zvonuri despre produs au aparut in iulie. E posibil insa ca toate aceste anunturi sa faca parte dintr-un razboi de marketing cu Microsoft.

Tuesday, November 17

Social CRM sau feedback-ul care conteaza (2)

     
Am stat recent de vorba cu un tip de la Oracle despre subiectul Social CRM si despre resursele pe care o companie ar trebui sa le aloce ascultarii si intelegerii clientilor. Cum Web 2.0 a devenit un fel de tsunami, probabil o mare marte din clienti isi exprima convingerile intr-un mediu public. Tipul de la Oracle spunea insa ca business-urile nu se conduc dupa reguli democratice si prin urmare clientii mai importanti ar trebui sa primeasca o atentie mai deosebita, adica o companie ar trebui sa tina cont de valoarea clientului si sa se concentreze pe cei care conteaza pt ca nu-i poate asculta pe toti. (ar avea nevoie de resurse nelimitate)
Asta mi-a amintit de episodul United breaks quitar, despre un cantaret canadian caruia i-a fost rupta o chitara valoroasa de catre manipulantii United, iar compania l-a cam tratat cu spatele. Urmarea este cunoscuta, tipul a compus doua cantece, au fost postate pe youtube si au avut milioane de accesari. In final United si-a cerut scuze si a platit paguba insa deja era mult prea tarziu. Pe logica de mai sus, United ar fi trebuit sa-si dea seama ca omul nu era chiar unul ,,ordinary,, si sa-l trateze diferit. Poate suna ciudat, insa vorba tipului de la Oracle, in business nu e loc pentru democratie.

Monday, November 16

Facultatea de Jurnalism - 20 de ani de existenta

     , , ,
FJSC aniverseaza 20 de ani, context in care organizeaza conferinta ,,Industrii in schimbare. Modele pentru Jurnalism si Comunicare,,. (19-21 nov, la Intercontinental).
Printre speakeri: Peter Gross, Bernard Miege, Colin Sparks, Dean Krukeberg. Program si inregistrare aici.

Sunday, November 15

Social CRM sau feedback-ul care conteaza

     , ,
Participând recent la un webcast, am aflat una dintre cele mai scurte definiţii, dar totodată printre cele mai pertinente, a ceea ce înseamnă Social CRM. Definiţia îi aparţine lui Paul Greenberg (autorul cartii „CRM at the Speed of Light: Essential Customer Strategies for the 21st Century“) şi spune că Social CRM este „ceea ce o companie face atunci când clientul controlează conversaţia“. Având în vedere contractarea pieţei locale de CRM, precum şi lipsa de interes pentru o conversaţie cu clientul manifestată de numeroase companii, s-ar putea spune că Social CRM este un concept mult prea avant la lettre pentru România. Totuşi, cred că există o serie de companii care au investit deja în CRM pentru care adăugarea unor funcţionalităţi „sociale“ să devină deja tentantă.

Mai mult, majoritatea analiştilor de prestigiu consideră că abordarea aspectului social al managementului relaţiilor cu clienţii este necesară numai după ce aplicaţiile omonime operaţionale şi analitice sunt funcţionale. Adică este nevoie mai întâi de colectarea şi analiza datelor despre clienţi pentru ca, ulterior, captarea interacţiunii dintre aceştia pe diverse canale de social networking să fie utilă şi eficientă.

Mai mult, nu trebuie monitorizată şi captată interacţiunea dintre toţi clienţii, ci doar dintre cei relevanţi. Evident aceasta depinde foarte mult de natura companiei şi a produselor sau serviciilor acestia. Din fericire însă, companiile nu se conduc după reguli democratice, ci dimpotrivă. Atitudinea, părerea sau feedback-ul unui „heavy user“ are o greutate mult mai mare decât cea a unui utilizator conjunctural, aşa cum părerea unui manager dintr-o companie-client este mult mai importantă decât cea a unui simplu angajat, fără implicare în procesul decizional. Pe aceste considerente, Social CRM-ul nu trebuie să surprindă tot, ci doar ceea ce este relevant.

Poate în România, înaintea unei discuţii despre Social CRM, ar fi necesară întrebarea: De ce ar trebui, până la urmă, să investim în CRM? Unul dintre răspunsuri ar fi şi acela că doar un management inteligent al clienţilor poate revigora vânzările afectate de criză. Astfel, CRM-ul, în sine, poate ajuta compania să vândă mai bine, însă Social CRM-ul poate determina clienţii să cumpere mai mult.

Chrome OS, care sunt asteptarile?

     ,
Desi Google nu imi place in mod deosebit, produselor dezvoltate de ei nu prea am avut ce sa le reprosez. Am trecut de la Yahoo la Gmail, de la trafic.ro la Analytics, imi tin agenda in Calendar, pozele pe Picasa etc si nici browserul Chrome nu mi se pare rau, desi folosesc FireFox.
Era previzibil ca Google va incerca si piata de OS tocmai pt ca Microsoft se simte prea acasa pe aceasta piata, iar Google pare ca si-a facut un scop in sine atacarea Ms.
Desi Google face produse OK nici ei nu pot fi atat de inventivi incat sa schimbe paradigme in orice intreprind. E de vazut, in termeni de zile se apre, cum va fi sistemul de operare Chrome, mai ales ca browserul nu a rupt deloc gura targului. Ce astept eu de la un OS:
-sa booteze foarte rapid
-sa nu-mi ceara alt computer (am o bijuterie de thinkpad r200 pe care l-as mai folosi cu placere pt activitati web related insa nu suporta decat win98 care nu vede nici macar un memorystick)
- sa-mi permita cautari locale similare ca viteza cautarilor pe web (e un paradox sa gasesti o informatie mai repede in milioane de pagini web decat pe propriul PC)
-sa se inchida la fel de rapid
- sa fie foarte simplu. Ati vazut ce contine folderul dedicat din WinVista?

Sinaia, restaurantul Caraiman

     
Am redescoperit restaurantul de la Hotelul Caraiman din Sinaia iarna trecuta dupa o tura de ski. A fost reamenajat si acum ofera conditii decente spre deosebire de alte unitati similare (foste de stat). Nu va asteptati la stil si rafinament (nu e pentru o cina romantica) ci la mancare buna, preturi de bun simt si o atitudine cuviincioasa din partea personalului. De recomandat: varza sau fasole cu afumatura, muschiul de vita cu hrean, tocanita de ciuperci, clatite cu miere si nuci...
Personalul, desi din generatia veche, este amabil si corect.

Thursday, November 12

HP suparat pe Cisco

     ,
Dupa intrarea Cisco pe piata serverelor, HP a inceput o promovare intensa a ProCurve, propriul brand de networking. Ar mai trebui spus, ca in Romania cel putin, HP era unul dintre vanzatorii importanti de produse Cisco. Lucrurile nu s-au oprit aici si iata ca HP a cumparat/va cumpara 3Com, o companie cu traditie in produse de networking high-end si va putea bate mai eficient cu Cisco. Suma tranzactiei 2,7 miliarde USD.

Am trecut la BitDefender

     ,
Dupa un an alaturi de Norton am trecut la BitDefender, TotalSecurity 2010. Prima diferenta majora remarcata este ca filtrarea spamului este MULT MAI BUNA in configuratia by default. Cu aceleasi reguli de sortare a corespondentiei, setate manual inca de cand utilizam Norton, acum doar o mica parte din spam ajunge in inbox. Mai mult, selectarea in friend or foe este mai simpla datorita butoanelor dedicate. Fata de versiunile mai vechi de TS aplicatia a fost simplificata ca interfata si acces la functionalitati. De asemenea, scaneaza automat orice device de stocare conectat pe USB sau cardreader. Ca impresii negative: la instalarea mi-a cerut restart :( iar ca resurse pare sa fie mai solicitant. Am dezactivat antiphising-ul si firewall-ul (a ramas cel din windows) si parca se misca mai bine. Ce e drept am ramas cam in urma cu mecanica: Intel Centrino Duo la 1,86 GHz cu doar 1GB RAM.

De ce ar trebui un editor de text sa fie gratis?

     
Am auzit de la un IBM-er unul dintre cele mai interesante argumente pentru ca editoarele de text sa fie gratis. La o prezentare de Lotus Symphony respectivul i-a intrebat pe cei din sala cand si-au cumparat ultima data un pix. Realitatea este ca eu cel putin nici nu imi aduc aminte. Se pare insa ca situatia este generalizata si foarte putini mai cumpara pixuri. Cu exceptia brandurilor de lux, pixurile se gasesc la conferinte, in hoteluri, la sediile firmelor, fiind cel mai solicitat obiect promotional. Niste prieteni ai unor prieteni :) se ocupa cu astfel de inscriptionari si importa anual vagoane, fara sa fie singurii pe piata.
Concluzia ar fi ca un obiect important, precum un pix, pe care il folosim zilnic pe documente divere, de la un contract pana la o lista de cumparaturi, a devenit un instrument gratuit si pentru care putini se mai gandesc sa plateasca. Similar pixurilor și editoarele de text ar trebui sa fie gratis, cel putin in versiunile ,,light,, pentru ca au devenit o tehnologie la fel de populara. Puteti descarca LotusSymphony aici. Exista versiuni pentru Ubuntu, MacOS, Win, RedHat, Suse etc.

Wednesday, November 11

Ipocrizia lui Basescu

     
Nu as fi scris acest post daca aseara nu mi-ar fi batut la usa un grup de tineri PDL-isti cu un sondaj privind opinia poporului fata de referendum si reducerea numarului de parlamentari. Pentru raspunsurile DA ofereau un cadou pentru NU doar un zambet acru. Referendumul nu are ca scop aflarea opiniei tarii ci doar sa spuna ca Basescu e impotriva Parlamentului. Mai mult, ad-urile cu merele impartite la mai putini si cu sumele alocate unui parlamentar mi se par total jenante ca parte a unui discurs politic intr-o perioada de criza. Nu suntem atat de idioti incat sa nu stim ca 2 inseamna mai putin decat 4 sau ca un Logan costa mai putin decat un BMW. Eu unul m-am saturat de oamenii care doar dau vina pe altii fara ca ei sa construiasca ceva. M-am saturat de oamenii care ma fac sa-mi para rau ca le-am dat ceva vreodata.

Monday, November 9

Pambuccian la MCSI?

     
Varujan Pambuccian a fost propunerea lui Negoita pentru Ministerul Comunicatiilor. Se pare insa ca a refuzat, desi e, cu siguranta, omul care intelegea cel mai bine industria. Probabil tocmai din cauza asta a spus nu.

BTW, o foarte cunoscuta persoana din ITC a avut un accident auto urat. Sa dea domnul sa-si revina cu bine.

Friday, November 6

Prima implementare de Microsoft Citizen Service

     ,
Microsoft Citizen Service e o platforma alcatuita din Exchange Server, SharePoint , Office Communication Server, Outlook, Office Communicator , Office Professional si ceva Dynamics CRM. Evident solutiile dezvoltate pe aceasta platforma se pot asezona, mai mult sau mai putin, cu fiecare dintre aceste componente. Un prim proiect a fost dezvoltat de CG Software pentru Primaria Buzau (registratura electronica, portal, lucru colaborativ, mesajerie interna). Studiul de caz aici.

Joint-ul Orange-T Mobile a demarat

     
Combinarea operatiunilor din UK ale celor doi operatori a devenit oficiala, dupa cateva luni de negocieri. Ar mai fi nevoie de un verde din partea institutiilor oficiale de reglementare a pietei, aprobare ce se asteapta sa apara in prima jumatate a anului viitor. Nu sunt excluse insa surprizele, mai ales ca noua entitate va avea un marketshare de cca 40% si implicit o pozitie dominanta in piata locala de profil.

INA is history!

     , ,
INA s-a desfiintat, activitatea va fi preluata de un serviciu separat in cadrul Agentiei Nationale a Functionarilor Publici. S-a dorit desfintarea pentru ca au aparut o multime de firme private care fac astfel de firme, iar INA le facea concurenta. Mircea Cosea a demisionat, mai mult, a plecat si din PDL. I-a reprosat lui Boc lipsa de sustinere, mai ales ca tocmai Boc l-a rugat sa vina la conducerea institutiei. Cu alte vorbe, a fost membru PDL cam degeaba. Banii alocati pentru INA (11 milioane euro) de la EU vor trebui returnati pt ca ANFP-ul nu poate gestiona fonduri europene. Cum vor fi returnati? Nu stie nimeni.

Thursday, November 5

3,3% crestere cheltuieli IT in 2010

     ,
Raportul Gartner prevede o creștere de 3,3 procente a cheltuielilor cu IT-ul in 2010 dupa o scadere de 5,2% in 2009, in cifre nete valoare fiind undeva la mijlocul anilor 2007-2008.
Sumele alocate pentru hardware vor fi similare celor din 2009, insa scaderea in acest an a fost de 16,5% fata de 2008), investitiile in aplicatii vor creste cu 4,8 procente, cheltuielile pentru comunicatii vor creste cu 3,2%, iar serviciile cu 4,5%.

La nivel de tendinte raportul vorbeste despre:
- impactul social media in tipul de comunicare companie-clienti (tocmai ce am reluat in MW subiectul Social CRM sau feedback-ul care conteaza)
-schimbarea interesului de la atragerea de clienti la fidelizarea acestora
-incercarea obtinerii unor indicatori ROI cat mai realisti
-reasezarea parteneriatelor si strategiilor de colaborare
Overall, directia este una buna si cred ca ar fi interesant de facut o proiectie a modului in care si-a revenit piata dupa criza dotcom, in anul 2001 si urmatorii 2-3.

Comisia EU nemultumita de tranzactia Oracle/Sun?

     
Zice lumea ca Brusselul va formula oficial cateva obiectii cu privire la achizitia Sun de catre Oracle. Se pare ca Oracle nu a dorit sa faca nicio concesie reglementarilor europene in ceea ce priveste politica antitrust. Subiectul e de urmarit. In mod obisnuit, in prima parte al lui ianuarie ar fi trebuit sa exista deja acordul final asupra achizitiei.

Wednesday, November 4

Banca Transilvania, primul client de Exadata

     ,
Prima baza de date hardware Oracle are deja un utilizator in Romania, este vorba de Banca Transilvania. Varianta cumparata este una ,,half,, adica jumatate din puterea de procesare/stocare, iar replicarea modului de utilizare intr-un mediu de test s-a facut in UK din cate am inteles. Dan Garlasu, responsabil cu vanzarile pe parte de tehnologie, afirma ca exista o piata buna pentru Exadata in Romania si ca in realitate preturile nu sunt atat de mari. Mai mult, costurile de instalare si configurare sunt incluse in pretul de achititie. Oarecum surprinzator, exista si un partener care s-a certificat deja pe vanzare/suport pentru Exadata, este vorba de Trend care, intre noi fie vorba, nu are tocmai profilul unui partener Oracle. Dar cum Trend este un partener ,,mai traditional,, HP, iar Banca Transilvania a inceput discutiile privind cumpararea Exadata cu versiunea 1, dezvoltatat cu HP, lucrurile se leaga.