Este vorba de o lansare comuna a unui serviciu de acces la internet modem + laptop. Modelul pare de succes la alti provideri asa ca probabil si in acest caz va fi atractiv pentru piata. Singura mea intrebare este: de ce atat de tarziu? Zapp ar fi avut cu ce sa sustina acest serviciu cand concurenta inca vorbea de GPRS...
Thursday, July 31
128 Euro venitul mediu pe client Orange
Dincolo de cifrele obisnuite, comunicatul Orange cu datele financiare pt sem 1 2008, anunta un numar de 1.200.000 clienti broadband ( crestere de 135%) ceea ce arata un trend interesat de mutare catre Internetul mobil ( tind sa cred ca ponderea serviciilor fixe este mai redusa) pe fondul reducerii substantiale a preturilor si a lansarilor mixte de laptopuri + conexiune. Acest tip de servicii pare sa se generalizeze prin oferte similare ale celor de la Vodafone si Zapp. ( oferta Zapp este de data recenta, saptamana aceasta si este in colaborare cu Fujitsu Siemens).
Tuesday, July 29
Zapp si diaspora
Zapp targeteaza intens diaspora romaneasca si pana la lansarea serviciilor 3G iese pe piata cu un serviciu de telefonie internationala la preturi fara concurenta ( excludem skype sau yms voice). Zapp Country oferă pentru destinatiile externe selectate costuri de 0.04 Euro/min ( catre fix) si l 0.17 Euro/min ( catre mobil). La fel de simplu pot beneficia de aceste beneficii si companiile care au filiale sau parteneri externi dar in general companiile gasesc mai usor cai de reducere a costului convorbirilor internationale.
Friday, July 18
Companiile de IT cresc preturile pentru servicii
Anul trecut prin septembrie scriam in MW despre ,,Inflatia hardware s-a terminat, urmeaza cea a serviciilor IT,, , iar piata a evoluat in această directie. ZF scrie astăzi că SAP si Oracle cresc preturile pt software/servicii. (textul e putin confuz, Oracle creste preturile in titlu, nu le creste in sapou, apoi iar le creste in al doilea paragraf ) si da ca justificare lipsa concurentei, citand un analist al companiei Pacific Crest Securities.
Concurenta exista, doar jucatorii sunt mai putini si altii, in urma achizitiilor produsele nu au disparut ci au ramas ca branduri stand alone sau inglobate in suite ( exemplele sunt prea evidente ca să le mai enumar aici) problema este modelul de business si dependenta de o tehnologie proprietara. Proiectele de genul acesta costă milioane si reprezintă o implicare lifetime de cele mai multe ori, la care nu se poate renunta pentru o creștere de 5-10%.
Interesant este că analistii de peste ocean pun aceste cresteri si pe seama deprecierii dolarului care este baza de calcul pentru pretul in moneda locala al aplicatiilor Oracle si se intreaba in ce masura piata de soft va deveni la fel de sensibila ca cea a petrolului.
Fără o legătură directă, piața românească va urma aceași tendință. Serviciile ( mentenanta, suport etc) inseamna oameni, deplasari la clienti, masini, avioane, hoteluri si restaurante. La cum au crescut salariile, pretul benzinei si al mancarii, e greu sa mai fii eficient cu preturile de anul trecut. Ar fi de facut o analiza ce pondere au aceste costuri in costul orei de suport si de generat un patern: ,, cresterea cu X RON a pretului benzinei, determina o crestere cu Y RON a orei de mentenanta,,.
Concurenta exista, doar jucatorii sunt mai putini si altii, in urma achizitiilor produsele nu au disparut ci au ramas ca branduri stand alone sau inglobate in suite ( exemplele sunt prea evidente ca să le mai enumar aici) problema este modelul de business si dependenta de o tehnologie proprietara. Proiectele de genul acesta costă milioane si reprezintă o implicare lifetime de cele mai multe ori, la care nu se poate renunta pentru o creștere de 5-10%.
Interesant este că analistii de peste ocean pun aceste cresteri si pe seama deprecierii dolarului care este baza de calcul pentru pretul in moneda locala al aplicatiilor Oracle si se intreaba in ce masura piata de soft va deveni la fel de sensibila ca cea a petrolului.
Fără o legătură directă, piața românească va urma aceași tendință. Serviciile ( mentenanta, suport etc) inseamna oameni, deplasari la clienti, masini, avioane, hoteluri si restaurante. La cum au crescut salariile, pretul benzinei si al mancarii, e greu sa mai fii eficient cu preturile de anul trecut. Ar fi de facut o analiza ce pondere au aceste costuri in costul orei de suport si de generat un patern: ,, cresterea cu X RON a pretului benzinei, determina o crestere cu Y RON a orei de mentenanta,,.
Wednesday, July 16
Generalizarea generatiei X
Studiul BBDO a adus subiectul Generatia X in atentia tuturor. Nu am citit decat ce a scris Dailybusiness ,,De ce este generatia X un target-ul ideal pentru marketeri,, . Trec peste faptul ca studiul generalizeaza niste concluzii, analiza unui esantion de 300 de persoane ( din toate cele 3 categorii BabyBoomers, X si Y nu cred ca poate fi relevant asa cum mai cred ca romanii pozeaza din greu in sondaje si raspund cum cred ca le-ar placea lor sa ii stie lumea) pentru ca ma ia rasul citind urmatoarele ,,De asemenea, ambele generatii ( BB si X) apreciaza mai mult decat generatia Y brandurile care le ofera sentimentul unui standard de viata inalt si, in acelasi timp, sentimentul de implinire in viata de familie, precum Mercedes, IBM sau Ikea.
Mercedes cred ca e usor de inteles, dar IBM si IKEA....Ce draq de produse face IBM pentru piata consumer si de cand Ikea, cu plastic si hartie in loc de lemn, este imaginea unui standard de viata ridicat. :))) . Cine o fi facut chestionarul ....??
Tot astazi un ,,studiu,, afiram ca 60% din romani nu ies in oras sa-si petreca timpul liber, pai daca locuiesc la tara!!!
Mercedes cred ca e usor de inteles, dar IBM si IKEA....Ce draq de produse face IBM pentru piata consumer si de cand Ikea, cu plastic si hartie in loc de lemn, este imaginea unui standard de viata ridicat. :))) . Cine o fi facut chestionarul ....??
Tot astazi un ,,studiu,, afiram ca 60% din romani nu ies in oras sa-si petreca timpul liber, pai daca locuiesc la tara!!!
Tuesday, July 15
Manafu vrea un Linkedin romanesc
Cristian Manafu zice in Business Week, intr-un articol despre retelele sociale online, ca este interesat de realizarea unui Linkedin in versiune locala. Articolul spune că proiectul ar putea fi lansat spre farsitul anului dar nu stiu daca Manafu a demarat ceva concret, in afara de structurarea unor idei, cel putin de pe blog-ul sau nu reiese. Oricum, proiectul se anunta interesant mai ales că, zice lumea, sunt cateva sute de mii/1 milion de conturi ro in respectiva retea, deci nevoie exista.
Tangential am remarcat că romanii nu sunt foarte activi pe Linkedin, e mai mult un fel de showing off, de prezentare a carierei, experientei si conexiunilor. Mare parte din romani nu sunt inscrisi in grupuri, iar de altfel nu prea exista grupuri romanesti, cu exceptia ARIES si inca 1-2 nume. Insa, intr-o mare masură, nici Linkedin nu stimuleaza implicarea. Ziceam intr-un editorial de luna trecuta ,,Te stiu de pe Linkedin,, ca, dincolo de clasicele recomandari si introduceri, o astfel de retea este cea mai buna solutie pentru trasabilitatea resurselor umane. Ar fi util să poti directiona un om de sales intr-un cont unde ar putea da peste un fost coleg/partener etc.
Tangential am remarcat că romanii nu sunt foarte activi pe Linkedin, e mai mult un fel de showing off, de prezentare a carierei, experientei si conexiunilor. Mare parte din romani nu sunt inscrisi in grupuri, iar de altfel nu prea exista grupuri romanesti, cu exceptia ARIES si inca 1-2 nume. Insa, intr-o mare masură, nici Linkedin nu stimuleaza implicarea. Ziceam intr-un editorial de luna trecuta ,,Te stiu de pe Linkedin,, ca, dincolo de clasicele recomandari si introduceri, o astfel de retea este cea mai buna solutie pentru trasabilitatea resurselor umane. Ar fi util să poti directiona un om de sales intr-un cont unde ar putea da peste un fost coleg/partener etc.
Monday, July 14
Derapaje de prin presa cotidiana
Citesc astazi un text, intr-un cotidian, care povesteste cum SoftMentor a ajuns sa se bata cu companii mari precum EMC, Microsoft sau IBM. Nu stiu daca e ignoranta sau patriotism local dar cred ca trebuiau pastrate proportiile. Softmentor are o cifră de afaceri pe 2007 de 150 de mii Euro ( da, cititi bine 150.000E) e din cu totul alt film.
Friday, July 11
Sistem de publicitate in farmacii
O companie locala de IT se pregăteste pentru lansarea unui sistem ce va permite promovarea in farmacii, chiar la la punctul de vanzare a produselor specifice. Nimic senzational pana aici, mai aels ca toata lumea stie despre display-urile din zona caselor de marcat din orice supermarket. In esență sistemul este mult mai inteligent si va afisa produse in concordanta cu cererile cunmparatorului pentru a influenta/schimba decizia de alegere a acestuia. Păstrand proporțiile functioneaza similar Google Adwords, afiseaza mesaje despre produse in functie de ce cauta clientul. Combinat cu un card de fidelizare si un CRM corespunzator sistemul ar putea avea un succes surprinzator. Legislatia se pare insa ca nu va permite decat promovarea medicamentelor fara prescriptie medicala, unde oricum concurenta este destul de ridicata.
Thursday, July 10
Microsoft cauta un country manager pt Rusia
Birger Sten, expat-ul care a condus operatiunile Microsoft in Rusia si statele adiacente, in ultimii ani se gandeste la retragere. Cnews are un articol pe acest subiect( e din iunie) si din care reies unele similitudini cu ce se intampla local.
CRM Watch
Am finalizat primul supliment al MW dedicat exclusiv CRM ( Customer Relationship Management), intr-o prima faza editie print dar in curand si online. Este prima abordare (locala) structurata a subiectului in care am incercat sa aducem lamuriri atat asupra pietei cat si asupra relatiei concept/aplicatii. Trecem in vedere piata locala, criteriile de alegere, dilema on -demand/on-premise, capcane posibile la implementare, interactiunea dintre aplicatie si activitatile de marketing, sales si suport, iar in final punctam partea analitica din CRM. Complementar ceva prezentari de solutii si studii de caz. Multumiri celor care s-au implicat.
CRM functional la Banca Transilvania
Clujenii au implementat Microsoft Dynamics CRM integrat cu o aplicatie call center Siemens. Proiectul a intrat in producție de cateva luni insa nu e finalizat, identificarea apelantului si corelarea automata cu baza de date nefiind inca functionala. Clientii BT ar trebui sa simta deja imbunatatirea suportului mai ales prin reducerea considerabila a timpului de activare a unor servicii ( internet banking, carduri etc) si prin faptul ca operatorii le cer mai putine date de identificare.
Adoptia CRM pe piata locala pare a intra pe un trend ascendent si probabil de anul viitor genul acesta de proiecte vor fi mai numeroase, mai ales ca atat Microsoft cat si Oracle fac un push masiv printre parteneri.
Adoptia CRM pe piata locala pare a intra pe un trend ascendent si probabil de anul viitor genul acesta de proiecte vor fi mai numeroase, mai ales ca atat Microsoft cat si Oracle fac un push masiv printre parteneri.
Ce astept eu de la un om de PR?
Astazi m-a cautat un om de PR de la 4Ace ca sa-mi spuna ca episodul cu Structo a fost o greseala. Nu stiu daca interactiunea este pe fondul crizei prin care trece agentia dar m-as bucura sa stiu ca invata ceva din genul acesta de intamplari.
Fara a da lectii, iata ce astept eu de la un om de PR:
- sa stie pe ce teme scriu ( daca nu el macar aplicatia de contact management pe care ar trebui sa o foloseasca )
- sa se gandeasca si la timpul meu cand organizeaza un eveniment la mama naibii afara din oras sau in weekend
- sa aiba in vedere ca pot pierde jumatate de ora cautand un loc de parcare
- sa nu se supere daca ii contactez direct clientul ( o voi face de fiecare data)
- sa nu mai fie atat de inventivi in alegerea locatiilor, unele chiar daca sunt trendy sunt nepotrivite
....ma mai gandesc :)
Fara a da lectii, iata ce astept eu de la un om de PR:
- sa stie pe ce teme scriu ( daca nu el macar aplicatia de contact management pe care ar trebui sa o foloseasca )
- sa se gandeasca si la timpul meu cand organizeaza un eveniment la mama naibii afara din oras sau in weekend
- sa aiba in vedere ca pot pierde jumatate de ora cautand un loc de parcare
- sa nu se supere daca ii contactez direct clientul ( o voi face de fiecare data)
- sa nu mai fie atat de inventivi in alegerea locatiilor, unele chiar daca sunt trendy sunt nepotrivite
....ma mai gandesc :)
Victor Kapra despre lumile virtuale
Am urmarit ieri pe webcamp prezentarea lui Victor Kapra despre lumile virtuale și dincolo de contextul mai larg al prezentarii ( aici despre sintetizatoarele de voce) cel mai mult mi-a placut afirmatia, parafrazez și sper ca am inteles bine: ,,lumile virtuale pot fi mai plictisitoare decat viata reala a multora dintre noi,,. Nu stiu daca reflectă convingerile lui Victor dar e un mare adevar, in fapt ,cred ca orice lumea virtuala este mai plictisitoare decat viata oricaruia dintre noi, care cel puțin și-a propus să iasă din casă. Am fost prins de jocurile multiplayer, de comunitatile online, de forumuri, de second life dar le dau pe toate pentru o bere rece, bauta pe o terasa chiar si insotit doar de o muzica in surdina, de o boare de vant si de zambetul trecatorilor.
Tuesday, July 8
Romanii si gustul pentru BMW
Vanzarile BMW ( masini noi) au crescut cu circa 38% in prima parte a anului, modelele cele mai cautate fiind X5 si serie 3. Desi strazile sunt pline de serie 3, s-au vandut local doar putin peste 300 de exemplare, ceea ce arata ca SH-urile sunt in continuare mai atractive si ca multa lume isi ia o compacta BMW desi masina este peste puterea de cumpare. Se vede asta si din vanzarile mai bune de la X5 (520 in Q1) adica cine are totusi bani prefera sa il cumpere nou.
Thursday, July 3
Cosmote va deveni T-Mobile?
Cel putin asta afirma Biz City care insa nu face publica sursa. Scenariul poate fi plauzibil prin intrarea nemtilor de la Deutsche Telecom in actionariatul OTE. BizCity a mai iesit cu o stire controversata legata de achizitia UPC Romania de catre Orange, stire care nu s-a confirmat oficial pana acum din alte surse. Sa urmarim reactiile.
Tuesday, July 1
Local versus multinational
Am aflat astazi de la un client o situatie pe care imi este greu sa o definesc drept haioasa sau absurda. Intr-un proiect IT urmau sa colaboreze un partener SAP ( furniza solutia de gestiune financiara + consultanta) si o companie locala mica ( oferea o solutie pt retail + POS-urile aferente). Beneficiarul, care voia SAP pt ca este un brad multinational si stabil, a cerut insistent garantii din partea companiei romanesti mici ca poate sustine un proiect pe termen lung si ca nu dispare intre timp, cumpărat de cineva sau ucis de concurenta. Pana aici toate bune insa pe parcursul proiectului, consultantii SAP s-au schimbat ,nu mai putin, de 4 ori, in timp ce echipa locala a rămas aceeași. Concluzia: degeaba iti iei un porshe daca mecanicii si drumurile sunt made in Ro.
UCMS a achizitionat Work Solutions
Achizitia este mai veche, decembrie anul trecut conform companiei suedeze , insa nu s-a publicat mai nimic pe subiect. Suedezii de la UCMS sunt focalizati pe servicii HR ( diverse servicii HR related dar mai ales externalizare de calcule salarii) livrate on demand, aceeasi piata pe care actioneaza si Work Solutios. Liviu Petri ramane Director General, de asemenea, brand-ul Work Solutions se va pastra pe o perioada nedefinita, insa cu adaugarea unui text care sa ateste apartenenta la grup. UCMS este compania care la bază a dezvoltat Scala, brand activ si pe piata românească, dar care a fost cumpărat de americanii de la Epicor, prin 2003.
UCMS, apoi ENEA, care a cumparat IP Devel, se pare ca interesul suedezilor pe piata locala de IT este in creștere.
UCMS, apoi ENEA, care a cumparat IP Devel, se pare ca interesul suedezilor pe piata locala de IT este in creștere.
Romsoft trece la CRM
Cel mai nou partener Oracle pe CRM este Romsoft ( integratorul din Ramnicu Valcea) orientat traditional pe JD Edwards si Oracle Applications Suite. Parteneriatul nu a fost anuntat oficial dar Romsoft are deja competenetele necesare si probabil va anunta un proiect in viitorul apropiat.
