Am găsit întâmplător o ofertă românească pentru SugarCRM , cost de pornire 166.60 RON în regim hosting. Am solicitat, via email, un demo, sunt curios să văd ce răspuns îmi dau. Compania prin care este disponibil, Danmar Computers mai vinde şi alte aplicaţii enterprise dar nu are nicio notorietate pe acest segment.
Monday, March 31
Kazier, efectul bulgărelui de zăpadă
Este cel de al treilea post legat de produsul dezvoltat de George Butunoiu, dar îmi este greu să mă abțin după ce am citit în eweek despre ,, dezvoltarea unei soluții IT de gestionare a afacerilor pentru firme de servicii, dezvoltate de domnia sa din pasiune,,. Păi cum rămâne cu cei 500 de mii (Euro) investiți în dezvoltarea produsului și cu break-even la un an de la lansare....
Migalos.
Migalos.
Rebranding pentru Microsoft Dynamics CRM Live
Noua denumire va fi Dynamics CRM Online. Pană acum Ms folosea denumirea CRM Live pentru versiunea on demand a produsului Dynamics CRM 4.0. Noua strategie prevede ca denumirea Live să fie utilizată doar pentru produsele din gategoria SOHO (Windows Live Messenger, Office Live Workspace ), iar Online pentru produsele din categoria Enterprise ( Sharepoint Online, Exchange Online). Cum Dynamics CRM-ul nu vizează piața SOHO rebranding-ul era subînțeles. Din păcate nu știu cum stă Ms la vânzări de licențe on demand în România.
Sunday, March 30
Copenhaga
Umblărici găzduiește un text despre Copenhaga scris de Mihai Musatoiu. Topicul mi-a amintit de câtvea zile petrecute acolo. Un oraș interesant, sobru și oarecum puritan, cu o civilizație mai aspră și aparent mai puțin atinsă de consumism decât cea europeană continentală. Designul nu are elemente de încărcare inutile, brand-urile nu sunt atât de abundente, iar pragmatismul este cel mai important. O țară frumoasă dar cu o simplitate la limita dintre bun gust și auster. Inclusiv garda de la palatul reginei spune aceeași poveste.
Friday, March 28
Umblarici, blogul celor care umblă
Amicul (?) Rădescu a startat câteva zile în urmă un blog pe teme turistice: Umblărici. L-am anunțat cu ceva întârziere pentru că așteptam să pună și ceva carne pe respectiv a structură. Este un blog comun și dacă imi va cere vreodată sa pun și eu câteva gânduri despre locurile pe unde ajung o voi face cu plăcere. :)
Ce e ala ,,PR de calitate,,?
Am citit si eu via Alex Rădescu interviul cu Tudor Daescu de aici despre cei puțini care știu cu ce se mănâncă PR-ul. Interacționez cu multe agenții și mă minunez de foarte multe ori despre cât de superficial abordează unii/unele această activitate.
Sunt multe lucruri de spus despre PR-ul de calitate, însă pentru mine detaliile contează: un comunicat spațiat al două rânduri ( ca să-mi pot nota cateva idei adiacente), funcțiile vorbitorilor pe călăreți ( ca să nu întreb aiurea daca am ajuns după), un loc de parcare ( ca să nu ajung mai târziu), alegerea unei locații potrivite pentru o conferință de presă ( nu o cafenea la întâmplare pe motiv că e trendy), furnizarea unei informații la timp, lipsa preferințelor etc. Din păcate lista aceasta este ignorată frecvent.
Se amintea contextual o relație de amiciție cu jurnaliștii. Nu aș miza pe așa ceva, relația trebuie păstrată la nivel profesional, prietenii se aleg pe alte criterii, asta daca îi alegem noi și nu pur și simplu ne ies în cale.
Sunt multe lucruri de spus despre PR-ul de calitate, însă pentru mine detaliile contează: un comunicat spațiat al două rânduri ( ca să-mi pot nota cateva idei adiacente), funcțiile vorbitorilor pe călăreți ( ca să nu întreb aiurea daca am ajuns după), un loc de parcare ( ca să nu ajung mai târziu), alegerea unei locații potrivite pentru o conferință de presă ( nu o cafenea la întâmplare pe motiv că e trendy), furnizarea unei informații la timp, lipsa preferințelor etc. Din păcate lista aceasta este ignorată frecvent.
Se amintea contextual o relație de amiciție cu jurnaliștii. Nu aș miza pe așa ceva, relația trebuie păstrată la nivel profesional, prietenii se aleg pe alte criterii, asta daca îi alegem noi și nu pur și simplu ne ies în cale.
Inregistrare frustranta...
Ca tot vorbeam ieri de influența mediului online asupra gradul de satisfacție al clienților că astăzi încercând să mă înregistrez la un web-event despre Feedback Management mă lovesc de o situație frustrantă. Formularul de înregistrare ( campuri drop down) îmi impune ca mandatory selectarea țării și ulterior chiar după selectarea RO îmi cere să precizez statul american si postal codul aferent. Pentru că nu puteam să trec la opțiunea următoare am făcut un mix, iar în baza lor de participanți apar ca român din județul Nebraska. :)
Thursday, March 27
Se gândesc românii la Customer Experience Index ( CxPi)?
Forrester care încearcă de ceva vreme să promoveze conceptul de Customer Experience Index ( CxPi) ca posibilitatea de măsurare a gradului de satisfacție/loialitate a clienților, zice că în 2008 acesta va fi influențat major de ralațiile în mediul online. Mai concret, clienții se așteaptă la o interacțiune mult mai facilă și cu feedback real ( și realtime) cu furnizorii în mediul online. Dincolo de experiența personală, mediul online dă o conotație cu totul deosebită pentru ,,word of mouth,,. Dacă până acum ne confesam prietenilor direcți despre experiențele neplăcute cu o anume firmă sau un anume produs, acum pietenii virtuali de pe un forum sau blog sunt muuuult mai mulți.
Ce fac firmele în acest context? Mai nimic. La nivel de declarații peste tot clientul este în prim plan, în realitate prea puține companii ( nu ma refer la produse de lang consum) urmăresc interacțiunea cu clientul pe termen lung și măsura în care acesta revine în calitate de cumparator. Indiferent dacă vorbim de auto, imobiliare, telco etc companiile fac foarte puțin ca să ne păstreze de client, se multumesc să vândă fără să se gândească la a revinde, cu sensul de a vinde și a doua oară. E o mentalitate de genul ,, take the money and run,,. Un client îmi spunea, după implementarea unui CRM, că în compania lor ,,toată lumea vinde,, - e corect obiectivul însă mă așteptam la altceva. Un CRM poate avea o influență majoră asupra gradului de satisfacție a clienților, important în procesul de fidelizare, însă, în România, rata de adoptare este încă foarte redusă.
Am avut recent o problema cu unul dintre abonamentele de telefonie mobilă și tot încercând să încarc un credit pe o cartelă preplătită am blocat (oarecum) acel SIM. În secunda următoare sun la serviciul Relații Clienți, unde după ce trec prin furcile caudine ale IVR-ului, îmi răspunde un operator căruia a trebuit să îi explic ce și cum, deși ei avea un log cu toate operațiunile făcute de mine și de aici era mai mult decât previzibil cum urma să reacționez. Evident că nu au intuit asta ( probabil au un CRM operativ dar îl subutilizează) am pierdut juma de oră la telefon, nu am reușit să fac ce voiam să fac și totul s-a transformat într-o experiență neplăcută și într-un CxPi foarte mic.
Ce fac firmele în acest context? Mai nimic. La nivel de declarații peste tot clientul este în prim plan, în realitate prea puține companii ( nu ma refer la produse de lang consum) urmăresc interacțiunea cu clientul pe termen lung și măsura în care acesta revine în calitate de cumparator. Indiferent dacă vorbim de auto, imobiliare, telco etc companiile fac foarte puțin ca să ne păstreze de client, se multumesc să vândă fără să se gândească la a revinde, cu sensul de a vinde și a doua oară. E o mentalitate de genul ,, take the money and run,,. Un client îmi spunea, după implementarea unui CRM, că în compania lor ,,toată lumea vinde,, - e corect obiectivul însă mă așteptam la altceva. Un CRM poate avea o influență majoră asupra gradului de satisfacție a clienților, important în procesul de fidelizare, însă, în România, rata de adoptare este încă foarte redusă.
Am avut recent o problema cu unul dintre abonamentele de telefonie mobilă și tot încercând să încarc un credit pe o cartelă preplătită am blocat (oarecum) acel SIM. În secunda următoare sun la serviciul Relații Clienți, unde după ce trec prin furcile caudine ale IVR-ului, îmi răspunde un operator căruia a trebuit să îi explic ce și cum, deși ei avea un log cu toate operațiunile făcute de mine și de aici era mai mult decât previzibil cum urma să reacționez. Evident că nu au intuit asta ( probabil au un CRM operativ dar îl subutilizează) am pierdut juma de oră la telefon, nu am reușit să fac ce voiam să fac și totul s-a transformat într-o experiență neplăcută și într-un CxPi foarte mic.
Tuesday, March 25
Ecouri post conferinta Kazier (2)
Revin cu un update la topicul despre ZeroPaper și Kazier pentru că am observat un răspuns dat pe wallstreet de George Butunoiu la o intrebare: ,,din public,,.
Comentariul era: ,,chiar credeti ca ERP-ul acesta are concurenti directi pe cei de la Oracle, SAP, IBM ? Poate ar mai trebui sa treaca ceva timp sa ajunga acolo :)
iar răspunsul: ,, La o firma de training cu 6 angajati de ce nu? Cred ca avem toate sansele sa castigam o licitatie cu cei de la SAP si cu cei de la Oracle... :) ,,.
Trec peste întrebarea daca o firmă de recrutare cu 6 oameni se va orienta ever în România către Oracle sau SAP și ajung la o verticală unde produsul Kazier ar putea avea o șansă ( prin geneză și competențele echipei) dar care este atât de îngustă încît cu greu îi va permite dezvoltatorului atingerea într-un an a unei cifre de afaceri de 500k Euro. Ideea unui ERP verticalizat ( asta ca să nu spun de nișă) este foarte bună, totul e ca piața locală să ofere suficient loc de creștere. Dar în fine, mai există Bulgaria, Moldova etc.
Comentariul era: ,,chiar credeti ca ERP-ul acesta are concurenti directi pe cei de la Oracle, SAP, IBM ? Poate ar mai trebui sa treaca ceva timp sa ajunga acolo :)
iar răspunsul: ,, La o firma de training cu 6 angajati de ce nu? Cred ca avem toate sansele sa castigam o licitatie cu cei de la SAP si cu cei de la Oracle... :) ,,.
Trec peste întrebarea daca o firmă de recrutare cu 6 oameni se va orienta ever în România către Oracle sau SAP și ajung la o verticală unde produsul Kazier ar putea avea o șansă ( prin geneză și competențele echipei) dar care este atât de îngustă încît cu greu îi va permite dezvoltatorului atingerea într-un an a unei cifre de afaceri de 500k Euro. Ideea unui ERP verticalizat ( asta ca să nu spun de nișă) este foarte bună, totul e ca piața locală să ofere suficient loc de creștere. Dar în fine, mai există Bulgaria, Moldova etc.
Meaningfull car plate
Astăzi: Service Oriented Arhitecture și Master of Business Administration
(am vazut și eu la alții)
Software în sistem buy back
Este inovația celor de la Fair Value, iar Metodiu Mehmet zice că nu e doar marketing ci ei chiar au un cash flow bun care să le permită asemenea extravaganță. Mai concret, Fair Value este dispusă să acopere ( parțial sau total) contravaloarea licențelor aplicației ERP deținută deja de un client care vrea însă un upgrade la SAP All in one. E de văzut ce reducere concretă înseamnă acest buy back în cadrul unui proiect și dacă nu cumva costurile migrează în servicii. Oarecum similar a procedat și BitSoftware când a trecut Socrate pe licente GPL Compiere, iar costurile adiacente au fost declarate zero, asta totuși nu i-a făcut mai vizibili în piață, adică nu cred că și-au crescut considerabil vânzările. Pentru buy back, există unele criterii de eligibilitate dar sunt foarte generoase. Un lucru pe care nu îl știam, Fair Value a fost în 2007 partenerul SAP cu cea mai mare cifră de afaceri derulată cu SAP România. ( probabil cel mai mare nr de licente vandute)
Monday, March 24
Mare e grădina Domnului
Din când în când îmi arunc un ochi pe google analytics ca să văd efectele celor scrise pe aici. Urmăresc mai ales keywords, cautarile din Google care au directionat către blog. În primul rând mă mir că unii pot iniția căutări după construcții de genul ,, cel mai tare kit care transformă XP in Vista,, ,, cele mai interesante haine business,, ,, cluburi de fitze,, :)), în al doilea îmi dau seama că, din fericire sunt doar excepții. Un aspect interesant ar fi acela că ,,logica,, google de indexare a informațiilor acordă blogurilor o greutate destul de mare.
Ecouri post conferinta Kazier
Capital a publicat aici un articol relativ lung despre noua linie de business dezvoltata de ZeroPaper, compania deținută de George Butunoiu. Nu-l cunosc pe tip, deși am auzim mai multe despre el și majoritatea de bine, însă după ce am citit articolul din Capital, chiar îmi pare rău că nu am ajuns la eveniment. În materialul de prezentare nu se spunea nimic despre Kazier că ar fi un ERP ci mai degrabă un sistem de management care viza mai mult procese decât aplicații, oarecum confuzing deoarece era numit și sistem IT în același document. Din articolul Capital apare însă o combinație de ERP cu CRM și cu HR totul de fondul lipsei de hartie specifice unei aplicații gen Document Management ( mai ales că numele companiei amintește de conceptul paperless). Mai mult, se pare că produsul/serviciul Kazier se vrea concurent pentru Oracle, SAP, Microsoft, Siveco sau Totalsoft, ceea ce mă face să cred fie că echipa lui Butunoiu are ambiții megalomanice fie nu au explicat prea bine la conferința de presă. Dailybusiness, mai cu atenție, amintește de un mini ERP dar care are un mare impact asupra resurselor umane. În același loc, Schwab Chesaru de la PAC afirmă oarecum ciudat pentru un analist care comentează o aplicație nou intrată pe piață că : ,,utilizarea Kazier conduce la cresterea securitatii si controlului accesului la informatii, la standardizarea informatiei, dar - nu in ultimul rand- la scaderea dependentei de factorul uman, simplificand considerabil eforturile managerului de HR din companie" ( according to what study???). Dailybusiness în citează și pe Butunoiu care zice că produsul se adreseaza managementului de varf al companiei pentru a oferi control asupra activității, deci nu prea ar fi un ERP ci tot un tool de management. Migălos.
Prima amenda antispam începe să lucreze
Nu știu daca în urma amenzii antispam primite de Urbannews sau doar întâmplător, însă am primit astăzi de la IBM un mesaj prin care mi se solicita acceptul primirii unor mesaje comerciale ( în ciuda faptului ca jurnalist fiind nu cred ca erau obligați să mă întrebe). Mesajul mai jos:
,,Uram continutul nerelevant care ne invadeaza inbox-ul de zi cu zi cu informatii pe care nu le vrem si care nu ne intereseaza. Si uram mesajele spam la fel de mult ca si dumneavoastra.Vrem sa lansam un program continuu de comunicare cu dumneavoastra, din acest motiv va cerem acordul pentru un dialog corect din punct de vedere legal, moral si etic.
Timpul dumneavoastra este foarte important pentru noi, de aceea vrem sa comunicam doar daca ne permiteti acest lucru.Dialogul va continua atata timp cat vom avea permisiunea dumneavoastra.
Va rugam sa ne transmiteti optiunea dorita selectand una dintre cele doua variante alaturate,,
și urma un check box cu DA sau NU.
,,Uram continutul nerelevant care ne invadeaza inbox-ul de zi cu zi cu informatii pe care nu le vrem si care nu ne intereseaza. Si uram mesajele spam la fel de mult ca si dumneavoastra.Vrem sa lansam un program continuu de comunicare cu dumneavoastra, din acest motiv va cerem acordul pentru un dialog corect din punct de vedere legal, moral si etic.
Timpul dumneavoastra este foarte important pentru noi, de aceea vrem sa comunicam doar daca ne permiteti acest lucru.Dialogul va continua atata timp cat vom avea permisiunea dumneavoastra.
Va rugam sa ne transmiteti optiunea dorita selectand una dintre cele doua variante alaturate,,
și urma un check box cu DA sau NU.
Jobkilling description
Prietenii de la ITex au printre job-rile disponibile postate si un anunț pentru Consultant ERP pentru un furnizor de Dynamics NAV dupa cum reiese din context .( BTW, Navision a disparut ca nume de produs). Iata ce trebuie sa faca acesta:
- Interactiunea directa cu clientul si utilizatorii-cheie pentru analiza si modelarea proceselor de business;
- Proiectarea, parametrizarea si testarea implementarii solutiei;
- Rezolva cererile formulate de catre clienti referitoare la utilizarea si functionarea aplicatiei;
- Analiza activitatii, formularea cerintelor, editare specificatii;
- Configurare si parametrizare sistem;
- Organizare si derulare testare sistem;
- Dezvoltare proceduri utilizare si derulare training utilizatori;
- Helpdesk si asistenta utilizatori.
Acum ințeleg de unde criza de personal, păi nu e nimeni atât de polivalent sau atât de stahanovist. :)
Logica de online
O firmă low profile din IT-ul autohton a procedat la o schimbare de nume în urma unei achiziții. Cine și de ce a trimis nota informativă nu mai știu, dar iată ce a ieșit la niste prieteni care scriu pe online. Eu cred că totuși s-au grăbit. :)
Friday, March 21
Duminică e Pastele
Duminică e Paștele. Noaptea trecută a fost echinocțiul de primăvară ( 21 martie), astăzi e lună plină și conform Sinodului Ecumenic de la Nicea, Paștele cade în următoarea duminică. Din păcate lumea creștină nu a reușit să se mobilizeze pentru o sărbătoare comună. Noi am rămas cu lumea veche.
Thursday, March 20
Ghiță pornit pe Siveco
Multumită Business Standard, Sebastian Ghiță de la Asesoft continuă seria declarațiilor despre cât de mult îi place lui de Siveco, afirmând acum intenția unui mariaj forțat, adică a unei preluări ostile. În continuare, nimeni nu îl întreabă dacă are fondurile necesare, și cum ne le poate avea by himself ( 100 milioane USD) din ce surse urmează să le procure?
Ca jurnalist da, turist nu
Ambasada US la București mă anunță ca viza mea tip I ( media) nu poate fi utilizată pentru o călătorie turistică. Adică persoana mea, în acest moment, prezintă încredere la jurnalist dar nu ca turist și ar trebui să aplic, în acest sens, pentru o viză B1/B2. Trebuie să admit că e cam ciudat și interpretabil. Dus la extrem ar trebui să îi intreb dacă am voie la un tur al orașului după conferința de presă. :))
A murit Arthur C Clarke
Cunoscutul autor de SF a murit ieri în Sri Lanka unde locuia permanent. Cea mai cunsocută lucrare a sa a rămas The sentinel, mai cunoscută probabil în urma ecranizării lui Kubrik ,, Odiseea Spațială 2001,,. Tipul nu a fost doar un visător ci s-a implicat concret în dezvoltarea radarului în timpul WW2 sau a comunicațiilor prin intermediul sateliților geostaționari. In cărțile sale a intuit comunicațiile prin satelit, călătoriile interplanetare și într-o oarecare măsură rețelele de computere. În urma sa ua rămas trei celebre legi:
1. dacă un cercetător declară că ceva e posibil, cu siguranță are dreptate, dacă dacă declară că ceva este imposibil cu siguranță se înșeală.
2. ca să descoperi limita posibilului trebui să treci în imposibil .
3. tehnologiile viitoare sunt similare magiei.
3. tehnologiile viitoare sunt similare magiei.
(traducerea este aproximativă, dar cred ca asta a cam vrut sa spuna)
PC-uri de poală și PC-uri de birou
Un ,,celebru,, cotidian online, care cochetează intens cu subiectele ITC, da un titlu foarte haios astăzi ,,Vanzarile de laptop-uri le vor depasi pe cele de birou, in acest an,, ( aici și restul) prin simpla dorință de a traduce intraductibilul. Adică laptoapele sunt doar pentru ținut în poală, ca de aici le vine și numele, iar cele de pus de desk, se numesc și de birou. Tare.
Tuesday, March 18
Date mobile: the battle has began
Întotdeauna m-a amuzat afirmația lui Richard Moat făcută la petrecerea de farewell data de Ted Latimore ( ex CEO Connex) cum că de la ferestrele ultimului etaj din Europa House, numeau cladirea Vodafone din Charles de Gaulle Plazza drept Turnul lui Sauron.
Revenind la subiect, creșterea vitezei de download/upload anunțată astăzi de Vodafone relansează competiția cu Orange, animată deja de reducerile masive de costuri la serviciile de internet mobil anunțate în ultima vreme. Mai mult, Vodafone revine și cu reduceri masive ( până la 60-70% conform Lilianei Solomon, CEO) pentru transferul de date în roaming. Anul se anunță interesant, iar lupta de până acum pentru atragerea de noi clienți ( relativ simplă) se va muta pe servicii mobile și din toamnă probabil pe portabilitatea numerelor.
Revenind la subiect, creșterea vitezei de download/upload anunțată astăzi de Vodafone relansează competiția cu Orange, animată deja de reducerile masive de costuri la serviciile de internet mobil anunțate în ultima vreme. Mai mult, Vodafone revine și cu reduceri masive ( până la 60-70% conform Lilianei Solomon, CEO) pentru transferul de date în roaming. Anul se anunță interesant, iar lupta de până acum pentru atragerea de noi clienți ( relativ simplă) se va muta pe servicii mobile și din toamnă probabil pe portabilitatea numerelor.
Monday, March 17
Oracle și CRM-ul social
Oracle a plătit pentru Siebel, în ianuarie 2006, nu mai puțin de 5,8 miliarde USD dar a cumpărat o suită largă de tehnologii pe segmentul CRM. Pe baza acestor tehnologii Oracle a lansat mai zilele zilele trecute o nouă versiune de CRM on demand, focalizătă cu precădere pe fucnționalități de lucru colaborativ și social networking toate având ca obiectiv final vânzările. Lansarea oficială a fost amânată o vreme pentru că aplicația o fost testat intens pentru organizarea evenimentului Oracle OpenWorld, unul dintre cele mai mari summituri din industria de IT.
Pe scurt noile funcționalități permit unui salesman să genereze leaduri prin exploatarea informațiilor la nivel de grupuri sociale prin metode de social networking + ceva instrumente de business intelligence. Oracle a și lansat în acest context conceptul de Social CRM.
Pe scurt noile funcționalități permit unui salesman să genereze leaduri prin exploatarea informațiilor la nivel de grupuri sociale prin metode de social networking + ceva instrumente de business intelligence. Oracle a și lansat în acest context conceptul de Social CRM.
Sunday, March 16
Cât de reali sunt cei 20 milioane de clienți ai mobililor?
Eu tind să cred că cifrele sunt reale chiar dacă unii colegi de breaslă se anunță mai sceptici. Poate au fost puțin alterate în dorința de a da bine în analize dar nu pot fi departe de realitate, iar dacă cifrele însumate par incredibile trebuie să avem în vedere câteva lucruri:
1. cercetați printre prieteni și cunoscuți, veți observa că tot mai mulți au 2 telefoane
2. cartelele prepaid au o viață lungă, chiar după de creditul a fost consumat iar SIM-ul pierdut printr-un colț de sertar, scoaterea pe baze lunare a clienților inactivi nu poate elimina un buffer de cartele preplătite nefolosite dar teoretic active in sistem
3. sunt firme ( stiu câteva exemple personal) care in cadrul abonamentelor de grup au contractat câteva SIM-uri in plus, așa just in case, daca mai apar angajați. e de aflat daca aceste sim-uri trec drept active
4. mulți din cei plecați din țară păstrează un SIM prepaid pentru perioadele cand vin în concediu (invariabil printre cunoscuții mei)
In ultimii 2-3 ani mi-a trecut prin mână un numar destul de mare de cartele preplătite, multe primite în diverse situații conjuncturale slujbei ( cel puțin 10 au fost de la Cosmote). După ce am auzit povestea relatată de Vali, le-am verificat pe unele, erau nealocate.
1. cercetați printre prieteni și cunoscuți, veți observa că tot mai mulți au 2 telefoane
2. cartelele prepaid au o viață lungă, chiar după de creditul a fost consumat iar SIM-ul pierdut printr-un colț de sertar, scoaterea pe baze lunare a clienților inactivi nu poate elimina un buffer de cartele preplătite nefolosite dar teoretic active in sistem
3. sunt firme ( stiu câteva exemple personal) care in cadrul abonamentelor de grup au contractat câteva SIM-uri in plus, așa just in case, daca mai apar angajați. e de aflat daca aceste sim-uri trec drept active
4. mulți din cei plecați din țară păstrează un SIM prepaid pentru perioadele cand vin în concediu (invariabil printre cunoscuții mei)
In ultimii 2-3 ani mi-a trecut prin mână un numar destul de mare de cartele preplătite, multe primite în diverse situații conjuncturale slujbei ( cel puțin 10 au fost de la Cosmote). După ce am auzit povestea relatată de Vali, le-am verificat pe unele, erau nealocate.
Saturday, March 15
CRM pentru nepretențioși
Auzisem de ceva vreme despre Highrise un ,,serviciu web,, dezvoltat de 37signals dar tocmai acum mi-am făcut timp pentru un cont. Am spus serviciu web pentru că CRM sună pretențios, chiar dacă dezvoltatorii și-au propus să facă din Highrise un ,,CRM killer applications,,. Poate nu au reușit să creeze un concurent pentru Salesforce, Siebel sau SAP myCRM însă este un serviciu cu multe funcționalități utile. Highrise face foarte bine managementul contactelor fără să fie însă o simplă agendă online, stochează informații multiple despre un contact( conținut dar și format) și permite corelarea acestora pentru o mai bună evidență a interacțiunii cu aceștia. Supertare este posibilitatea de a forwarda catre o căsuță de email asociată contului pe highrise a oricărui email, iar acesta va fi atașat contactului asociat, o facilitate foarte utilă dar disponibilă în general în aplicații pretențioase. Microsoft CRM 4.0 face automat această asociere, însă într-o zonă de costuri și complexitate mult mai ridicate, ce e drept CRM 4.0 se adresează și altui segment. Fără să fie la fel de complex ca SugarCRM, Highrise are multe limitări și sigur nu e tocmai un killer applications însă poate pune ceva ordine în gestiunea clientilor/contactelor unei firme mici fără să implice costuri sau o muncă deosebită. Pe acest segment Google însă poate veni cu proiecte interesante.
Friday, March 14
Concurența scade prețul pentru Internetul mobil
Pasul făcut de Vodafone prin reducerea considerabilă a prețurilor pentru conexiunile mobile nu putea rămâne fără urmări. Am spus la vremea respectivă că este începutul democratizării accesului la Internet Mobil și că Orange va fi obligată să răspundă cu aceeași monedă. După oferta de 9E+TVA de la Vodafone, Orange atacă și ( cred că ați văzut deja pe TV) oferă la 10E+TVA internet nelimitat. Cum 2008 se anunță anul internetului mobil și al vânzărilor masive de laptopuri presimt o luptă intensă în servicii, discounturi și tarife. Deocamdată lipsește Zapp din ecuație însă veștile de la ei sunt programate probabil pentru a doua parte a anului. După nemulțumirile cu RDS și teama de UPC/Astral, sansele să devin prospect sunt tot mai mari.
Kazier crede ca PR-ul e o joacă
Am primit astăzi o monstră de încercare de comunicare ce se poate încadra lejer în categoria ,,așa nu,,. Primul impact: un mesaj de la un anume Bogdan Dumitru de la Media Consulta International care anunță lansarea produsului Kazier. In attach un fișier comunicat.doc cu următorul header:
Comunicat
Lansare Kazier in
Martie 2008
și care este orice dar numai comunicat de presă NU. Adică nu are nimic din elementele unui comunicat de presă: nici intro, nici lead, nici date de contact nimic, e un simplu text, un comentariu personal bun de pus pe un blog. Al doilea document din attach este un fișier PrezentareKaizer.doc, care are cca 17 pagini și o structură foarte alambicată.
Îmi e greu să trag o concluzie cine sunt și ce vor cei care lansează Kaizer, dar și mai greu îmi este să înțeleg de ce nu au apelat la serviciile unei agenții de PR, sau macar la sfatul cuiva care să aibă o idee despre comunicarea cu presa. Dacă tot organizezi o intâlnire, ai o cheltuială, de ce să nu faci și o treabă profi, sau măcar care să arate a profi????
Didier Lombard fan iPhone
CEO FranceTelecom pare un mare fan al jucariei Apple. Astăzi la întrebarea daca va aduce Orange iPhonele și în România, s-a scotocit imediat prin buzunare și l-a arata audienței, vizibil încântat de ,,device,,. Imediat după la caracterizat drept ,,un exemplu de convergență și simplitate,,. Strict la întrebare nu a dat un răspuns, ci doar că e decizia Apple daca aduce Iphone și pe piețe din afara ,, main geographics of Europe,,. Deși ne-am dat de înțeles că suntem mici și poate unii au luat-o peiorativ mie mi-a plăcut afirmația, mai ales pentru nota de realism. Chiar și cu 10 milioane de clienți, tehnologie state of the art, cu tot cu Noica, Cioran, Nadia și Hagi, tot o piață și o cultură mică suntem. 
Wednesday, March 12
Schimbari de personal, Silviu Hotaran pleaca de la Microsoft
Pe la inceputul anului scriam textul de mai jos si care a ramas insa la nivel de schita ,, La una din companiile emblematice pentru IT-ul local se pregătesc o serie de schimbări majore de personal. Circulă zvonul că o parte din echipa de management va schimba directia și o va coti probabil către consultanță și alte activități conexe. Totul e la nivel de gossip așa ca e mai greu de spus pe nume. Să așteptăm evoluția lucrurilor.,, .
Lucrurile au evoluat si astazi Ms a confirmat plecarea lui Silviu Hotaran incepand cu luna august. Acesta va incepe o activitate pe cont propriu in zona de consultanta. ( Business Standard a dar primul stirea cred ) Nu se stie, inca, dar se pare ca vor pleca si alte persoane din vechea echipa.
Lucrurile au evoluat si astazi Ms a confirmat plecarea lui Silviu Hotaran incepand cu luna august. Acesta va incepe o activitate pe cont propriu in zona de consultanta. ( Business Standard a dar primul stirea cred ) Nu se stie, inca, dar se pare ca vor pleca si alte persoane din vechea echipa.
Tuesday, March 11
CRM vs SFA
Discutam astăzi cu un coleg pe marginea liniei fine de demarcație dintre cele două tipuri de aplicații și cu siguranță această neînțelegere există și la un nivel mai extins. Subiectul ține de logică, mai exact de genul proxim și diferențele specifice. In my opinion, SFA-ul este un CRM adaptat procesului de vânzare. Mai exact orice SFA este un CRM dar nu orice CRM este un SFA, deși multe companii oferă la pachet ambele aplicații sau SFA-ul este inclus în CRM. Daca CRM-ul are ca obiectiv clientul ( de aici formularea celebra despre viziunea clientului la 360 grade) SFA-ul are ca obiectiv vânzarea, cu toate elementele ei. De fapt cred ca mai corect ar fi spus ,,procesul de vânzare,, cu tot ceea ce implică acesta: generare și calificare de lead, transformare în prospect/client și vânzarea ciclică. Evident la acestea se adaugă un nivel de mobilitate specifică muncii de vânzări. Linia dintre cele două tipuri de aplicații este foarte fină și de cele mai multe ori datele gestionate sunt similare sau se suprapun.
30 milioane EOS-uri
30 de milioane!!! s-a bucurat de ceva succes gama EOS produsă de Canon. Cifra însumează atât modele pe film cât și digitale. 4 milioane au fost vândute numai în ultimii 4 ani de când fotografia digitală a explodat. Ce e drept și prețurile au coborât vertiginos. Am vazut recent o oferta pe emag pentru EOS 400D, la 2300RON, card și accesorii incluse. Interesant.
Tornado in Bulgaria, viziune online
Un cotidian online, spune aici că Tornado țintește Bulgaria și că centrul de logistica localizat in Giurgiu, devine poarta de acces catre Bulgaria. Se vede ca cei de la wallstreet au înțeles greșit iarăși. Tornado nu doar că țintește piața din Bulgaria ci chiar este acolo, mai ales că este chiar prima compania ITC locală care a avut afaceri în Bulgaria, asta de prin 1999, daca îmi mai aduc bine aminte. ( inființarea unei filiale la Sofia). Migalos.
Monday, March 10
Jumatate din români vorbesc la Orange
Orange a atins cifra de 10 milioane utilizatori, dintre care 5 au fost atrași în ultimii 3 ani, adică în timpul cruciadei lui Richard Moat. Jumătate din populația RO, performanța este notabilă. Growth, growth un cuvânt la ordinea de zi pentru orice multinațională trebuie susținut prin ceva și rămâne de vâzut cum va evolua Orange pe o piață plină, unde accentul se va muta de la creșterea numărului de clienți la creșterea veniturilor aduse de aceștia.
Saturday, March 8
RDS și nepăsarea
RDS își arată adevărata față când apare o ,,problemă,,: oameni incompetenți, lipsă de coordonare, dispreț față de client. Solicitarea mea făcută duminica trecută a rămas tot nerezolvată deși am tot făcut update-uri. Răspunsul lor invariabil este stați acasă că trimitem noi pe cineva. Chiar dacă nu a fost atât de critică lipsa conexiunii de la ei, saptamana viitoare voi rezilia contractul.
Wednesday, March 5
RDS a uitat de mine
De 3 zile conexiunea mea RDS Fiberlink este nefuncțională. Simptomatologia constă în ,,you are not curently connected to any network,, asociat cu un tip acut de ,,cable unplugged,,, deci e de la ei. Am pus asta pe seama vântului turbat de dumincă, poate a rupt vreun cablu, tulburat vreun switch sau cine mai știe ce. De atunci, am tot sunat la serviciul suport clienți, evident inutil. Mi-au dat un număr de înregistrare duminica, luni la ora stabilita nu a venit nimeni, m-au sunat să mai intrebe daca sunt singur că nu merge, să le dau adresa fizica a plăcii de rețea, dar poate e de la vreun router, apoi m-a sunat cineva de la ,,tehnic,, să ma întrebe daca sunt sigur ca am cablul inserat in mufa LAN. Intr-un final mi-au spus că sigur vine cineva astă seară până în 22.30, dacă se poate. am zis că se poate deși mi se pare ciudat să trimiți un depanator la ora asta, însă oricum e aproape 22.30 și nu a apărut omul.
Din fericire am un modem wireless Vodafone ( btw, tks Dora) care m-a scos din necazuri. Pentru 10-15 Euro/lună e foarte tentant, limita de 1-2GB mă cam pune pe gânduri dar în rest se mișcă destul de bine, 1398 kbps pt download și 332 kbps pt upload la ultima testare.
Din fericire am un modem wireless Vodafone ( btw, tks Dora) care m-a scos din necazuri. Pentru 10-15 Euro/lună e foarte tentant, limita de 1-2GB mă cam pune pe gânduri dar în rest se mișcă destul de bine, 1398 kbps pt download și 332 kbps pt upload la ultima testare.
Tuesday, March 4
Eterna și fascinanta Bulgarie
Dupa anunțul făcut de Siveco despre prealuarea companiei bulgărești Latona, presa de profil a fost cuprinsă de frenezia pieței vecine. ZF se întreba astăzi aici dacă Bulgaria ar putea fi următoarea escală a firmelor românești de soft? Nu știu care a fost prima escală dar cu siguranță Bulgaria este deja o piață atractivă, mai ales prin proximitate. Nu doar firmele amintite de ZF vizează Bulgaria, ASF are planuri pentru a promova o aplicație pentru colectarea debitelor, Epicor/Scala are de asemenea un partener, pe distribuție Genesys are deja 10 angajați bulgari, iar Tornado este tradițional în top 10 firme de profil pe piața vecină.
Singurii care s-au fript, după două încercări, sunt cei de la Flamingo, asta arătând că bulgarii sunt mai deștepți decât românii și nu sunt dispuși să plătească mult pentru marfă ordinary.
Mai multe în următoarea ediție a MW.
Singurii care s-au fript, după două încercări, sunt cei de la Flamingo, asta arătând că bulgarii sunt mai deștepți decât românii și nu sunt dispuși să plătească mult pentru marfă ordinary.
Mai multe în următoarea ediție a MW.
ITex a ,,născut,, primul produs
,, Chestia,, serioasă de care tot vorbea pe blog-ul ITex Valentina Neacșu este o aplicație de managementul recrutărilor, MyRecruiter . Era previzibil având în vedere zona ei de competențe deși dezvoltarea, vânzarea și suportul unei aplicații implică și o mare bătaie de cap. Abordarea este una profi ( testare inainte de lansare, site dedicat, blog, interfatare cu alte produse etc) așa că există toate șansele să aibă succes de piață. Nu știu prea bine cum stă concurența, in ultima vreme am auzit doar câte ceva de SincronHR ( un pui al celor de la Senior) dar cu siguranță e loc pentru toată lumea.
Monday, March 3
Cum să obții o certificare?
Pentru a fi partener al unei multinaționale și a putea implementa diverse aplicații o companie locală trebuie să obțină o certificare. Microsoft, Oracle, IBM, toți impun invariabil o serie de condiții care țin de existența unor oameni trecuți prin training și a unor referințe. Mai nou se practică implementarea în propria companie pentru a pleca la drum cu o referință, au făcut-o unii pe Dynamics CRM, iar acum o practică alții pe Siebel. E ceva însă nu știu cât de relevant pentru ca oamenii să deprindă abilitățile necesare. E de urmărit fenomentul.
De ce reduce Microsoft pretul pentru Vista?
Știrea că Microsoft a redus prețul de retail pentru Vista a circulat intens în ultimele zile, iar cele mai multe comentarii au dus către lipsa de interes aratată de piață pentru ultimul OS. Nu știu în ce măsură aceste comentarii arată însă adevărata direcție. Nu cred că Ms reduce prețurile pentru Vista pentru că produsul ne are succes. Mai degrabă aș spune că piața tinde să evalueze tot mai jos produsele software, mai ales cele din categoria OS și Office and stuff. Volumul cel mai mare este generat de OEM, segment pe care preturile au scăzut constant, iar când un laptop cu win preinstalat costa 6-7 sute de euro, devine ,,ciudat,, să ceri 100 doar pe OS. Mai mult, reducerile de preț se practică doar pe piețe mature unde rata pirateriei nu este prea ridicată.
În concluzie nu cred că ține de Vista ci de evoluția pieței, și probabil Ms va reduce prețurile în continuare, cel puțin la produsele pentru segmentul domestic poate și pentru că se gândește la o lovitură de teatru gen Google Free OS.
În concluzie nu cred că ține de Vista ci de evoluția pieței, și probabil Ms va reduce prețurile în continuare, cel puțin la produsele pentru segmentul domestic poate și pentru că se gândește la o lovitură de teatru gen Google Free OS.
Oportunitati de angajare la Epicor
Voci din piață spun că Epicor are în vedere consolidarea rapidă a echipei și că va anunța în viitorul apropiat disponibilitatea unor job-uri pe segmentul presales, sales, consultanță ERP, inclusiv poziții de senior management.
Compania începe să se trezească din amorțeala în care a intrat după plecarea lui Horia Negulescu, omul care a pus prima cărămidă la compania ce a trecut ulterior în mâinile suedezilor de la Scala și apoi a americanilor de la Epicor. Epicor are în România cca 170 de clienți pe iScala ( produs moștenit în urma achiziției Scala) și 7-8% cotă de piață pe segmentul EAS, complementar mai vinde Ascent, produs de CRM, si Hummingbird ( produs din categoria enterprise content management ECM).
Compania începe să se trezească din amorțeala în care a intrat după plecarea lui Horia Negulescu, omul care a pus prima cărămidă la compania ce a trecut ulterior în mâinile suedezilor de la Scala și apoi a americanilor de la Epicor. Epicor are în România cca 170 de clienți pe iScala ( produs moștenit în urma achiziției Scala) și 7-8% cotă de piață pe segmentul EAS, complementar mai vinde Ascent, produs de CRM, si Hummingbird ( produs din categoria enterprise content management ECM).
Windows Server 2008 cea mai sigură platformă?
Steve Ballmer a răspuns Da la această întrebare, afirmând însă că este cea mai sigură platformă făcută de Microsoft. Asta îmi aduce aminte de o afirmație făcută de Silviu Hotăran cum că Microsoft lansează de fiecare dată cele mai bune produse la momentul lansării. Windows Server 2008 ar și trebui să fie o platformă foarte sigură având în vedere că Ms lucrează la acest produs din 2003 și iar lansarea oficială a fost amânată. ( programată inițial în a doua parte a lui 2007, lansarea oficială a fost săptămâna trecută in USA, iar în RO va fi pe 20 martie - unii mai pasionați au dat detalii complete ale evenimentului, vezi aici ). Existând experiența Vista este de așteptat răspunsul pieței la afirmația lui Ballmer.
