Sunday, September 30

Babyexpo, mai mare dar mai dezorganizat

     , ,
Astazi dimineata am fost cu familia ( soția + una bucata copil) la Babyexpo. Targul de la Polivalenta crește in fiecare an insa nu in calitate ci in dimensiune. Initiativa lui Darco Azarmaneche este laudabila si a prins foarte bine pe fondul unei piete de produse specifice nu foarte asezate si se fac ceva eforturi ca targul sa devina mai atractiv insa mai e de lucru. ( concursuri pentru copii și părinti, locuri de joacă, centru foto HP, Sony, animatori etc)
Organizarea a ramas aceeasi: standuri mici, inghesuite și plasate total aiurea incat nu mai stii ce ai văzut si unde. Disconturi aproape inexistente ( la Z aceleași preturi ca in magazin, la unul dintre importatorii Lego aceleași preturi la pe net etc) ceea ce face din Babyexpo nu un eveniment de promovare ci mai ales un targ de vânzare directă. Ar fi fost recomandata gruparea expozantilor pe tipuri de produse sau servicii pentru a face vizitatorilor viata mai ușoară. Oricum locatia ( Sala Sporturilor) induce o serie de limitati evenimentului. Din pacate alternativele ( pt locatie) nu prea exista, având în vedere că Romexpo organizeaza propriul târg de profil: Kidexpo.
Anyway, cu bune cu rele, tot am plecat cu ceva cumparaturi, deci merita deplasarea.

Thursday, September 27

D Link vrea sa fie alternativa la Cisco

     , ,
Oficialii D-Link, prezenţi astazi la conferinta de presa, au punctat interesul companiei de a reveni in forţă pe piaţa corporate. Ei spun ca au atat gama de produse cât şi canalul de parteneri necesar. Obiectivul ar fi ca D-Link să devina prima alternativă la Cisco, adica pentru cei care vor calitate dar nu ii ajută bugetele. Tot astăzi s-a afirmat că piaţa românească de networking ar trebui să crească de şase ori pentru a atinge media europeană. E loc de munca din plin, mai ales că firme ca 3com nu pare să se agite foarte tare iar nortel pare că se duce tot mai mult pe segmentul de comuncaţii.

Mama lui de CRM-eu!

     ,
Niste colegi de breasla tot incearca sa abordeze subiectul CRM in profunzime, adica nu doar sa puncteze evenimentele perisabile din piata. Fara sa fiu rautacios, ultimul sapou la un astfel de material de fond incepe astfel: CRM nu este usor de obtinut. Gartner defineste ,,solutia adevarata,, ca fiind o solutie unica adresata unui nivel CRM matur. Ea reprezintă o initiativa corporatistă, in cadrul căreia intreprinderile stiu cum vor sa gestioneze clientii si loialitatea lor si desfăsoară un adevarat arsenal de capabilitati pentru atingerea acestor obiective. Destul de confuz pentru un sapou, dar probabil nu e decat o traducere stangace. Mai incercati baieti poate va iese.

Wednesday, September 26

GPS de inchiriat

     
Niste baieti isteti au lansat un serviciu de inchiriat sisteme GPS si hartile aferente. Cu 5 euro pe zi oferta e mult mai tentanta decat cumpararea unui sistem ( 1-1,5 mii RON) sau chiar si decat serviciile similare oferite prin abonament de operatorii mobili. Am un GPS si cum il folosesc ocazional probabil il voi amortiza prin 2015.

Bill Inmon la IDC roadshow

     , ,
Maine la IDC roadshow va vorbi si Bill Inmon un guru in domeniul business intelligence si data warehousing. Gasiti aici un articol pe care l-am adaptat pentru revista. E un lucru bun ca organizatorii incearca sa aduca speakeri profesionisti la evenimente. M-am cam saturat de oameni care nu pic de presentation skills.

Noi trenduri in spamming

     , , ,
Wallstreet scrie astazi despre Pudding Media, un start-up din Statele Unite ce si-a propus sa ofere servicii gratuite de telefonie in schimbul monitorizarii discutiei telefonice si directionarea catre vorbitori a unor mesaje publicitare complementare discutiei. Ce poti spune unei astfel de initiative decat: mă lași! Au inceput deja sa ma enerveze mesajele trimise de pepsi pe bluetooth in zona centrala a orasului precum si cele interne ale operatorului. ( cel putin vodafone a renuntat la a mai trimite mesaje info la ore total nepotrivite).
Anyway e un trend de urmarit si poate genera un nou tip de business in telefonie.

Microsoft face downgrade la Vista

     , , ,
O stire relativ noua, dar veche in esenta, afirma ca Microsoft face discret downgrade la XP pentru utilizatorii de Vista Business si Ultimate. Termenii de licentiere ai Vista au permis de la inceput o astfel de optiune, care cred ca a existat si la versiunile anterioare de windows, insa aparitia practicii da tonul pentru discutii. Mai mult, se pare ca Fujitsu-Siemens pune, la fel de discret, in cutiile PC-urilor cu Vista ci un kit de XP, asa just in case, iar HP nu este departe de acest pas. Aceasta situatie nu face decat sa dea apă la moara afirmatiilor unui tip ca Lanci, presedintele ACER, sau a altor utilizatori mai simpli care au afirmat ca Vista are urgent nevoie de un service pack, care service pack se pare ca va veni in curand. Nu-mi amintesc foarte bine dar cred ca si XP-ul a trecut printr-o etapă similară.

Agresat de piaristi

     , ,
Victor Kapra se plangea aici de spamul pe care ar trebui sau nu sa-l accepte ca jurnalist. Din punctul meu de vedere spamul este tolerabil atata vreme cat este totusi o informatie de piata si nu pretul la Viagra sau la implanturi de organe. Mai mult, am o serie de filtre antispam incat pot accepta orice. Ce imi pare agasanta il ultima vreme este atitudinea unor oameni de PR care suna sa intrebe cand, cum si ce vei scrie in urma nu stiu carui comunicat trimis de ei. Daca si asta o pot intelege venind din partea unei persoane pe care o cunosc si mi se pare total deranjanta atunci imi mai trebuie ceva timp sa inteleg despre ce e vorba. Mai mult, ieri, un coleg este sunat de o persoana relativ necunoscuta de la 4ace care intreaba de un comunicat si incepe sa ii explice la telefon ce si cum despre continut, sa-i dea cifre. Tulburator de neprofesional. Daca pana acum ma ascundeam de agentii de asigurari se pare ca trebuie sa fiu atent si la alte categorii.

Marketing de kko la Nissan Romania

     , , , ,
Renault-Nissan Romania a lansat recent modelul Nissan Tiida, model din clasa compacta, inlocuitorul mai cunoscutei Almera care a facut istorie in flotele Vodafone si Zapp. Dincolo de caracteristicile tehnice ale masinii am remarcat o ciudatenie la nivel de echipare. Tiida vine cu o echipare de baza ( Visia) destul de interesanta si care nu prea exista la concurenta: inchidere din telecomanda, geamuri electrice fata/spate, comenzi pe volan, conexiune bluetooth, tetiere active ( doar Golf V mai are tetiere active ca standard) EBD ( incarcarea diferita a puntilor fata/spate la franare) insa in mod paradoxal nu are Aer conditionat, facilitate care apare la urmatorul nivel de echipare: Visia Plus. Nu stiu ce a fost in mintea marketerilor de la Nissan dar as vrea sa vad si eu cumparatorul care vrea comenzi pe volan, bluetooth si tetiere active dar nu vrea banalul AC.

Cu bataia pe odrasle..

     
Un studiu UNICEF arata ca 7 din 10 romani isi bat copii. Cred ca formularea corecta este isi pedepsesc fizic adraslele. Nu m-am lamurit cum defineste studiul aceste pedepse fizice dar cert este ca avem o mostenire apasatoare din acest punct de vedere. Pe de alta parte numai cine nu are copii nu stie cata rabdare iti trebuie la un moment dat. Nu stiu ce gandeam la vremea respectiva dar acum imi amintesc oarecum cu nostalgie cum maica-mea imi mai ardea cate o palma cand depaseam un nivel acceptabil de obraznicie, si numai eu stiu de cate traznai eram capabil. 7 din 10 este prea mult si cred ca studiul include si o palma simbolica data accidental peste fund si care cu greu se incadreaza la ,,bataie,,. Totusi cred ca sunt destule cazuri ( unele aparute la stiri) cand oameni fara minte isi brutalizeaza copii fizic sau psihic. La fel de grav este ca studiul arata ca aproape 20% dintre parinti nu inteleg rostul vaccinarilor.
Sunt hibe de care vom scapa in timp, cu ajutorul educatiei, al unei legislatii eficiente si a unor autoritati mai atente.

Tuesday, September 25

Toata lumea e pusa pe munca

   
Saptamana aceasta este plina de evenimente, iar ziua de joi se anunta una de foc. Dlink, JVC, IDC, Nokia, R&M, Camera de Comert Germana au evenimente relativ simultane si va fi o provocare pentru redactii sa acopere tot spectrul. Ar trebui sa existe un intrument neutru si comun al agentiilor si oamenilor de PR pentru o mai buna sincronizare. Ar fi in avantajul tuturor. Incercase ceva BMG dar nu cred ca a prins.

Romani jefuiti in Bulgaria

     , ,
O stire recenta anunta ca mai multi români au fost jefuiti pe timp de noapte in Bulgaria in urma unui jaf armat. Pentru multi pare incredibil dar asemenea fapte se intampla in tara vecina si chiar daca zeci de persoane spun ca nu au patit nimic un plus de precauție nu strica. 2-3 saptamani in urma le recomandam unor colegi de forum sa aleaga o cale mai lunga dar mai sigura de a tranzita Bulgaria spre insula Thasos, bazandu-am pe experienta personala dar si pe viamichellin. Au insistat si preferat drumul scurt insa zilele trecute si-au postat scuzele. Nu au fost jefuiti insa s-au ratacit de patru ori in conditiile in care aparent avea toate informatiile despre traseu. Pentru drumul de intoarcere au preferat versiunea mai lunga. Stiu ca multa lume trece safe prin Bulgaria insa e o loterie la care nu vreau sa particip.

Lupta lui Radescu

     
Amicul Radescu trebuie sa fi avut o zi plina de satisfactie . ,, Pedofilie la liber,, articolul sau de pe prima pagina a Jurnalului National a tras toate privirile. Dimineata mai toate posturile de radio ( dintre cele 6 presetate de sistemul meu auto) au discutat subiectul, plus ceva pe TV la revista presei. Subiectul e unul de actualitate iar lipsa de reactie atat a celor de la neogen cat si a autoritatilor este surprinzatoare avand in vedere cele 12 ore in care continutul a ramas postat pe site. Dupa cum il stiu, daca in urma articolului, Neogen va face ,,ceva,, ca sa blocheze postarea unor astfel de gunoaie va fi pe deplin multumit.

Reorganizare la Brother

     , , , ,
Zvonul ca Radu Crahmaliuc este noul Country Manager al Brother Romania pare adevarat. Le-am zis oficialilor ca era timpul ca Brother sa aiba si un reprezentant si mi-au replicat ca reprezentanta exista de 4 ani. ( nu ma refer la celebrele masini de cusut). Ce e drept am gasit o stire in ZF din 2003 care amintea acest lucru si chiar dadea un nume, insa in ultimii patru ani desi am relationat frecvent cu brandul Brother in afara de agentia W&S, distribuitorul Tornado si 2-3 persoane din managementul regional eu nu am cunoscut un reprezentant local. Adica reprezentanta o fi existat dar de functionat nu-mi amintesc. Poate cu noua numire lucrurile se vor schimba. Radu Chrahmaliuc e un tip cu experienta, a lucrat in presa, dar si la Oracle si Genesys.

Monday, September 24

Tu stii ce abonament ai?

     , , ,
Promotiile derulate in mod curent de Vodafone si Orange sunt tot mai greu de descifrat. Dupa zeci de spoturi in care aflu ca am reducere 50% timp de 5 luni in primii 2 ani, si 250 de minute lunar, seara sau in weekend timp de 10 luni cu doar 2 euro pe luna, si cu 4 in ultimele 2 plus 250 SMS cu doar 2 euro pentru abonament standard pe 2 ani, o intrebare tot persista: eu cat platesc pe minut? Poate nu inteleg eu marketingul si advertisingul dar cred ca se deviază. Am intrebat 2-3 cunoscuti ce tip de abonament au si le-a luat ceva timp de gandire. In realitate sistemul e simplu: standard+extraoptiuni ( cel putin acolo unde am eu contractul) insa promotiile sunt ucigatoare.

E mai simplu sa pleci.

   
Specialistii in Resurse Umane afirmă ca in Romania este mai simplu sa obtii o crestere de salariu prin schimbarea locului de munca decat in urma unei negocieri cu seful. Acum e mai greu de inteles daca aceasta realitate are la bază incapacitatea de comunicare a sefilor sau a subalternilor. Se pare că aceasta este substanta miscarilor masive de personal din ultima vreme. Anyway, firmele par a fi doar o tara mai mica, oamenii nu se gandesc sa mai construiască ceva ci doar să plece.

Nemultumiri cu Vista

   
Saptamana trecuta, la Madrid l-am auzit pe Gianfranco Lanci, presedintele ACER, reformuland nemultumirile fată de Vista si ca ultimul sistem de operare dezvoltat de Microsoft, mai ales în versiunile entry level, nu a reusit sa influenteze pozitiv vanzarile de PC-uri. Chiar dacă Lanci, la ACER Global Press Conference, nu a vrut sa mai intre in detalii, subiectul est edeparte de epuizare. Dupa ce, in ianuarie, am refuzat orice oferta cu XP si am asteptat docil livrarile de notebook-uri cu Vista preinstalat, sunt nevoit sa ii dau dreptate. Prima dezamagire: routerul meu wireless de acasa nu merge cu Vista si am fost nevoit, spre disperarea nevestei, să revin la un cablu nesuferit. A doua: desi am o configuratie relativ interesanta ( dualcore, 1G RAM , 256 BM dedicati pe placa grafica) PC-ul se misca relativ incet, aplicatiile se incarca greu....nu se blocheaza dar este lenes. Mai am niste probleme cu motorul de cautare din Vista, care e mai bun dar are niste hibe in granularizarea cautarii si cu windows mail caruia ii ia un secol sa se incarce desi imi descarc mesajele in foldere dedicate si sterg mai tot ce devine inutil. Cativa colegi carcotasi vor sa-si puna XP fara stirea/vrerea adminului. Eu ma gandesc la inca 1GB de memorie si astept driverele partenerilor si service pack-ul de la Ms.

Cine se teme de Google?

     , , , , ,
De ceva vreme, Google a incetat sa mai fie doar compania asociata invariabil cu functia omonima de cautare pe web. Dupa ce pe acest segment, Google si-a ingropat practic orice concurenta si a facut ca simpla cautare pe Internet sa fie de cateva zeci de ori mai rapida decat cautarea pe propriul desktop, a trecut la o noua etapa. Nu ma refer, cu aceasta noua etapa, la servicii de posta electronica gen gmail sau la cele geospatiale ca Google Earth Google, deja cunoscute, ci la incercarea de a intra pe piete mai putin traditionale ca piata CRM-on line dominata de Salesforce sau pe cea a aplicatiilor tip office dominata de Microsoft.
Asocierea unor servicii precum Gmail, Google Calendar si a unei unelte de gestiunea a contactelor duce la aparitia unei aplicatii decente si gratuite pentru gestiunea realtiilor cu clientii. Mai mult, acestui CRM i se adauga spatiu suficient de stocare si posibilitatea de lucru colaborativ, ceea ce face oferta si mai interesanta. Acesta ar putea fi un nou model de business ce ar ingropa unele aplicatii clasice de CRM. Calendar este un exemplu de serviciu in care se simte inventivitatea celor de la Google. Dincolo de facilitatile obisnuite dintr-o astfel de aplicatie ofera si alerte gratuite, nelimitate prin SMS (acum si pentru Romania), ceea ce poate suplini cu succes sincronizarea cu Outlook. Si cum implementarea unui CRM intr-o firma mica poate costa intre cinci si zece mii de Euro, interes exista cu siguranta, mai ales ca Google a aratat de fiecare data ca nu face lucrurile de mantuiala.
In zona de Office, Google ofera Redear, Documents si Spreadsheets, aplicatii gratuite, web based, pentru procesarea documentelor si calcul tabelar, similare aplicatiilor Microsoft. Fisierele sunt salvate pe serverele Google si actualizate permanent pentru a se evita riscul pierderii informatiilor. Funtionalitatile, desi departe ca varietate de cele din MsOffice, sunt in limita necesarului si permit un mod de lucru decent. Mai mult, Google lucreaza la o interfata, Google Gears, care va permite, prin sincronizare cu PC-ul si salvare locala, accesul la aceste documente si in lipsa unei conexiuni la Internet, ceea ce face ca amenintarea pentru Microsoft sa fie si mai mare. Avand in vedere preturile relativ ridicate ale pachetului MsOffice, este de urmarit ce cota din aceasta piata va lua Google in urmatorii ani.Pentru multi, Google joaca in continuare in liga mica si poate nici nu vor reusi cu acest model de business sa acceada mai sus. Serviciile Google nu vor putea deveni probabil un concurent serios pentru aplicatiile profesionale din zona geopatiala, CRM sau lucru colaborativ, insa piata pe care o poate acoperi Google este imensa, iar oamenii cu siguranta nu sunt foarte dispusi sa plateasca ceva ce pot avea si gratis.

Liga mare cu ochii pe IMM

     , , , , , ,
Pe fondul reducerii oportunităţilor de creş­tere în pieţele tradiţionale, marile cor­poraţii din industria ITC îşi îndreaptă tot mai mult atenţia către sectorul SMB, sau mai pe româneşte IMM. Dincolo de acronime, deşi senzaţia mea este că IMM sună „mai mic“ decât SMB, companiile din acest sector acoperă o plajă foarte largă, cu particularităţi în funcţie de ţară şi domeniu de activitate. Dacă în Statele uni­te o companie ca Google încă face par­te din sectorul IMM, în România stan­dardul este mult mai redus. Rea­li­ta­tea este că nu dimensiunea companiei face sau nu poziţionarea în piaţa IMM ci complexitatea operaţiunilor şi a cerin­ţelor IT. În linii mari, un IMM se confruntă cu aceleaşi probleme ca orice companie mare (identificare de noi pie­ţe, atragerea de noi clienţi, lansarea de noi produse) însă banii de care dispune pentru a investi în gasirea unei soluţii sunt mai puţini. Plecând de la aceste considerente, corporaţii precum IBM, SAP, Oracle, Mi­cro­soft (Microsoft are însă o poziţie ceva mai tradiţională pe această piaţă) dezvoltă în mod curent produse, servicii şi strategii pentru piaţa IMM. „IBM pentru IMM-uri“ este o afirmaţie ce putea ridica zâmbete la începutul anilor 2000 şi poa­te, pentru o piaţă ca cea românească, încă să mai pară lipsită de conţinut, situaţia este identică şi în cazul SAP.
Iată că, în 2006, IBM a generat aproape 20% din cifra de afaceri pe piaţa IMM şi in­ves­teşte sume fabuloase pentru cucerirea aces­tei pieţe. Recent a fost anunţată o investiţie de 200 milioane USD pentru suportul campaniei de extindere a programului Express Advantage (pachetul dedicat sectorului IMM). Aceste corporaţii au nevoie de creştere, însă care este avantajul clienţilor? Se­cre­tul stă de cele mai multe ori în preţ şi împachetarea produselor şi serviciilor. În cele din urmă, IMM-urile au acces la tehnologie de ultimă oră, dezvoltată pen­tru o categorie de clienţi mult mai pre­tenţioşi, de un nivel ridicat de com­pe­tenţe şi de best practices acumulate prin experienţă globală, toate la preţuri accesibile. Printre alte avantanje ar fi că produsele acestor corporaţii ajung, fără excepţie cel puţin în cazul celor patru amintite mai sus, la client prin intermediul partenerilor ceea ce înseamnă o înţelegere locală a business-ului, relaţie cu o firma din aceeaşi categorie (cred că pentru multe firme medii şi mici ar fi o povară să lucreze direct cu o multina­ţio­nală) şi la fel de important că sunt dis­po­nibile şi surse de finanţare.

Biblia şi PC-ul, pe limba poporului

     , , , , , , , , ,
Pentru a nu ofensa pe unii ortodocşi mai conservatori, trebuie să menţionez că titlul asociază cei doi termeni nu la nivel de conţinut, ci doar prin eforturile de traducere în limba română. Recent, reprezentanţa Microsoft din România a anunţat disponibilitatea versiunii Windows Vista în limba română, (şi Office, dar noutatea era la nivel de sistem de operare) iar la conferinţa de presă organizată cu acest prilej a fost făcut public o parte din efortul de traducere. În egală măsură sunt cunoscute şi eforturile celor de la Google de a traduce interfaţa de la gmail şi blogger sau de la Adobe pentru localizarea celebrului reader. Chiar dacă eforturile de traducere a unor programe software în limba română nu sunt noi, discuţiile aprinse, generate în mediul web, de localizarea Vista ( XP nu a avut o versiune în limba română, ci doar o adaptare parţială) precum şi unele stângăcii inerente oricărei traduceri ( mare dreptate au avut latinii cu traductores traditores) mi-au adus în minte istoria traducerii Bibliei şi a textelor liturgice şi eforturile făcute de Serban Cantacuzino şi de Diaconul Coresi. Şi atunci, ca şi acum, vorbim totuşi de un început la fel de lăudabil pe cât de uşor de criticat.Pasul făcut de Microsoft prin localizarea Windows în 36 de limbi, precum şi al companiilor amintite anterior, este oarecum similar celui făcut de Gutenberg, la mijlocul veacului al XV-lea ce a deschis calea traducerii Bibliei pe limba fiecărui neam. Dincolo de Biblie şi Windows, ar trebui să vedem însă cititul sau literatura şi respectiv utilizarea calculatorului.
Evident, există o categorie de profesionişti IT şi de anglofili care, pe baza unor argumente perfect justificate pentru ei, vor nega valoarea traducerii Vista în română şi vor continua folosirea interfeţei în engleză, însă pentru o categorie largă de utilizatori această traducere va aduce calculatorul mai aproape. Pentru ei este irelevant că „firewall“ a devenit „paravan de protecţie“ sau că s-a folosit „Pornire căutare“ şi nu „Pornirea căutării“ pentru funcţia de search, că se foloseşte comanda „imprimare“ când mai toată lume spune „printez“ sau că traducătorii în dorinţa de a simplifica au renunţat la unele conjuncţii şi prepoziţii.Deşi vorbim tot mai mult de globalizare, sunt oameni care nu ştiu, nu pot sau nu vor să înveţe limba engleză, iar pentru aceştia localizarea unor produse software este mai mult decât binevenită în ciuda tuturor stângăciilor, chiar dacă vorbim de windows mail sau de gmail sau despre oricare dintre browserele web. Evident limba română nu poate reproduce fidel sintagmele ( IT) din engleză şi probabil este nevoie de un împrumut masiv de termeni care ulterior să intre în DOOM (Dicţionar ortografic, ortoepic şi morfologic ), însă ar trebui să ne amintim de termenii tehnici împrumutaţi din germană două veacuri în urmă şi care astăzi sunt folosiţi natural de orice conaţional. Mai mult, revenind la asocierea cu traducerile textelor biblice, tocmai versiunea din 1914, adică după 226 de ani, a fost considerată de toată lumea una pe deplin mulţumitoare.

Inflatia hardware s-a terminat, urmeaza cea a serviciilor IT

     , , , , , , , ,
Primul semestru din 2007 a adus pentru majoritatea furnizorilor de solutii IT din Romania cresteri considerabile ale veniturilor. Evolutia acestor indicatori sta in cresterea bazei de clienti, a proiectelor finalizate, dar si intr-o crestere a preturilor aferente serviciilor IT. Piata romaneasca este caracterizata inca de un raport anormal intre ponderea hardware (majoritar), licente software si servicii, insa realitatea tinde sa se aseze dupa tiparul unei piete mature, in care serviciile vor reprezenta cea mai mare cheltuiala aferenta unui proiect. Nu suntem inca la aceasta etapa, dar evoluam rapid.
Procentele aferente acestui raport sunt irelevante, cifrele difera intre ANIS, IDC, Gartner etc, pentru ca difera metodologia si modalitatea de definire a „serviciilor IT“, dar si puterea de intuitie si predictie. Evolutia pietei ar putea depasi insa estimarea facuta de Ed Thomson, VP si director cercetare Gartner, care precizeaza ca ponderea costurilor cu mentenanta aplicatiilor instalate la client va ajunge, in Romania, la 30% din valoarea unui proiect de implementare software pana in 2010-2011.
Cresterea costurilor nu trebuie vazuta doar prin prisma cresterii organice a pietei serviciilor IT, de aproximativ 15% in urmatorii 3-4 ani, conform IDC. Ok, piata creste, se vand mai multe servicii, dar simultan costul aferent acestor servicii, adica pretul pe ora, a crescut. Cauzele cresterii costurilor rezida in deplasarea pietei romanesti catre o etapa de relativa maturizare. Costurile aferente hardware au scazut considerabil, iar tehnologia in sine a atins un nivel de performanta care poate sustine o perioada mai lunga de dezvoltare a aplicatiilor. Insa cel mai important element, cu implicare directa, este cresterea salariala evidenta din ultimul timp, crestere aparuta pe fondul lipsei acute de resurse umane. Complementar, exista si cauze care tin de logistica (costul aferent deplasarilor la client), sau de livrarea aplicatiei ca serviciu (SaaS), licente open-source etc. Dincolo de analizele statistice, aceasta evolutie ar trebui sa dea un semnal beneficiarilor asupra atentiei ce trebuie acordata negocierii contractelor de mentenanta. Daca pana de curand mentenanta se stabilea la un anumit procent din valoarea proiectului si o limita de ore, pe viitor va fi nevoie de o mai mare flexibilitate pentru acest tip de contract.